Assistant bilingue qualité services en Hôtellerie (H/F)
MKG Qualiting (filiale du Groupe MKG) est une société d’études spécialisée dans l’élaboration de référentiels Qualité et la mise en œuvre d’outils opérationnels pour le suivi de la qualité dans les entreprises de service.
Nous proposons un stage de 6 mois.
Votre mission sera d’assister le Chargé de mission « Audit technique » dans son travail quotidien :
Lancement de la mission d’audits à l’étranger :
Organisation du terrain (élaboration des documents de formation et de mise en place de la mission),Participation à la formation de l’équipe d’auditeurs
Suivi de la mission :
suivi de l’équipe d’auditeurs étrangers et formation continue
Gestion des plannings et suivi des points terrain
Suivi des résultats et des rapports d’audits
Travaux de synthèses et reporting
Suivi administratif
Contact avec les prestataires
Bilan de fin de mission
Il s’agit d’audits de qualité, de visites mystères et d’appels mystères pour le compte de différentes sociétés du secteur de l’hôtellerie, de la restauration et des services.
Période de stage souhaitée : 6 mois compris entre début février à fin octobre
Possibilité d’embauche suite au stage.
Votre profil :
Formation bac + 3 à bac +5 en hôtellerie, tourisme, management, marketing ou études de marché.
Français langue maternelle ou complètement bilingue.
Excellent niveau d’anglais souhaité. La maîtrise de l’allemand représente un plus.
Vous avez idéalement une première expérience en hôtellerie ou restauration (stage, formation, etc.).
Vos qualités :
Vous avez le sens du détail et de la précision.
Vous êtes organisé et respectez les délais.
Vous rédigez bien et sans fautes en français, idéalement aussi en anglais.
Vous travaillez de façon autonome et rapide.
Vous avez un bon relationnel.
Merci de nous faire parvenir rapidement votre CV et une lettre de motivation de préférence par e-mail à : h.frignac@mkg-qualiting.com. Merci de préciser l’objet : « Candidature stage Assistant Chargé d’Etudes ».