Assistant(e) commercial(e) / téléconseiller(e) (H/F)
Le poste de Assistant(e) commercial(e) / téléconseiller(e) (H/F)
TERRENA EN LIGNE est le canal de vente et service de référence au sein de la Coopérative, dans la relation à distance auprès de nos adhérents/clients en appui des équipes commerciales terrain. Après un temps d’intégration au sein du service, vous serez l’un des interlocuteurs privilégiés de nos adhérents agriculteurs avec pour principales missions de :
- Prendre en charge l’assistance des clients/adhérents, notamment sur l’utilisation des outils informatiques internes ;
- Prendre en charge les appels téléphoniques et participer au suivi commercial du service (prise de commandes, traitement des réclamations, orientation vers le service adapté…).
Selon le niveau d’activité, vous pourrez être amené à réaliser des appels sortants (pour prendre des rendez-vous, proposer des enquêtes de satisfaction, promouvoir des offres de produits ou services).
Le profil recherché
Au-delà de votre formation commerce/relation client et de vos expériences, nous comptons sur votre motivation et votre personnalité :
- Vous possédez une aisance téléphonique et relationnelle ;
- Ecouter, conseiller, résoudre sont vos points forts ;
- Vous êtes très à l’aise avec les outils digitaux, et prenez rapidement en main de nouveaux outils.
Nous avons hâte de vous accueillir !
Conditions proposées :
CDD de 7 mois renouvelable, à pourvoir mi-février 2025. C’est un temps complet basé à Ancenis (entre Nantes et Angers, accessible depuis la gare à 10 minutes à pied de notre site).
Nous vous proposons un 13ème mois et un CE offrant de nombreux avantages.
Des indemnités transport en commun et kilométrique vélo/trottinette sont en place au sein de la coopérative.
Nous disposons également d’un restaurant d’entreprise sur site.
L'entreprise
Nous sommes une coopérative agricole du Grand Ouest de la France investie sur toute la chaîne alimentaire, du champ à l’assiette. Chez Terrena, nous valorisons la richesse des productions de notre territoire tout en soutenant la diversité des agricultures et les synergies entre productions animales et végétales.Notre ambition ? Promouvoir des exploitations agricoles à taille humaine, indépendantes, en phase avec les attentes sociétales.
Notre slogan « En coop, je suis plus fort.e » est porté par nos 19 000 adhérents et nos 11 300 collaborateurs grâce à des valeurs fortes : Être entrepreneur, Impacter positivement, Agir simplement, Construire ensemble.
Chez Terrena nous agissons ensemble afin de créer un environnement accueillant pour tous. Nous sommes engagés dans une démarche d’inclusion au travers de notre politique handicap. De ce fait, nous encourageons les personnes en situation de handicap à postuler à nos offres d’emploi.Terrena croit en la force du collectif !
Si vous pensez que votre métier doit avoir du sens, être collaboratif, répondre aux défis de demain, vous permettre d’évoluer dans un climat de confiance, être au service de nos marques reconnues, alors vous pourriez trouver votre voie chez nous >>>
Salaire
Mensuel, de 1 830 € à 1 950 €
À savoir
Nombre de poste :- 1
- Niveau d'études : bac
- Expérience : 0
- 2 ans (débutant)
Référence : 12470636