Paris - Conseiller clientèle Privée : formation de 3 mois H/F
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au coeur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
MISSIONS :
Missions :Vous souhaitez accélérer votre carrière en évoluant sur un poste de Conseiller/Conseillère clientèle Privée en Ile-de-France dès maintenant ? Chez LCL, nous vous donnons les moyens de vous développer !
Comment ? En vous proposant notre nouveau parcours de formation « L'éCoLeByLCL » en immersion au plus proche de chez vous.
Découvrez notre programme d'accompagnement exclusif :Durant vos 3 premiers mois, vous serez suivi(e) et accompagné(e) auprès d'experts métiers, de coachs et d'un manager, avant d'intégrer votre lieu d'affectation définitif.
Ainsi, en étant formé(e) à la démarche relationnelle et commerciale, aux produits et services bancaires LCL, à la conformité et la maîtrise du risque, vous bénéficierez de tous les bagages nécessaires pour débuter.
A l'issue des 3 mois de formation, vous voilà fin prêt pour l'aventure LCL
Formé(e) au métier de Conseiller/Conseillère clientèle Privée, vous apporterez une réponse adaptée à chacun de nos clients patrimoniaux, grâce à vos nouvelles compétences acquises lors de votre formation (OPC, titres, portefeuilles d'actions, assurance vie...). Propulsé(e) au coeur de la relation client, vous véhiculez l'image de LCL en devenant l'interlocuteur privilégié de nos clients haut de gamme !
Vos missions ?- Accompagner et développer un portefeuille diversifié par des actions de prospection et de conseil
- Détecter les besoins de vos clients et effectuer l'analyse patrimoniale dans son ensemble
- Proposer et présenter précisément (mise en valeur et négociation) des offres bancaires et assurantielles classiques adaptées aux besoins des clients (mandat de gestion, produits de capitalisation, produits de diversification, crédits patrimoniaux…)
- Proposer et présenter des produits élaborés et plus spécifiques tels que l'assurance-vie ou la gestion sous mandat
- Conseiller, tout en portant une attention particulière à la maîtrise des risques et à la rentabilité globale de la relation
- Personnaliser et adapter vos conseils en vous appuyant sur l'outil intelligent Solutions épargnes
Vous avez une première expérience (minimum 2 ans) sur un poste de Conseiller Clientèle auprès d'une clientèle de particuliers ? Vous avez un bon sens relationnel et le goût pour la relation client ?
Votre personnalité et votre engagement vous aideront à relever le défi ! Votre sourire, votre adaptabilité et votre écoute seront des atouts pour relever ce challenge.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Ce que le poste va vous apporter :Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.
Bien plus qu'un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.
LOCALISATION :Nous nous soucions de votre équilibre vie pro / vie perso et nous veillerons à respecter au mieux votre zone de mobilité souhaitée.
LES + DE NOTRE ENTREPRISE :
- Un package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu'un accès au Plan d'épargne Groupe, des primes d'intéressement et participation aux bénéfices de l'entreprise et un abondement
- Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
- Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE
- Jusqu'à 33 jours de télétravail par an
- Partenariat crèches et tickets CESU
- Couverture santé et prévoyance, centre médial
- Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs
- Tickets-restaurant
- Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole
- Un collectif soudé et engagé dans l'atteinte d'objectifs communs
- Une entreprise qui s'engage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l'expérience requise à postuler à nos offres
- Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
- Entretien avec un manager métier
- Entretien avec un recruteur (RH)
Formation / Spécialisation :
Aucun niveau minimal de formation n'est requis pour ce poste, vos compétences commerciales et votre savoir-être feront la différence
Niveau d'expérience minimum : 3-5 ansExpérience :
Une première expérience de 2 ans minimum sur un poste de Conseiller Clientèle en banque, avec une gestion d'un portefeuille de clients particuliers, est requise
Compétences recherchées :- Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens du service client
- Vous avez de réelles capacités d'analyse et un niveau de curiosité important
- Vous avez une appétence forte pour l'environnement économique, fiscal et juridique
- Vous avez le goût du challenge et visez la performance tout en mesurant votre responsabilité et la prise de risque
- Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance de LCL pour ses clients
- Autonome, curieux et proactif, vous mettez à profit vos premières expériences commerciales au développement de votre portefeuille et de la satisfaction client
- Vous souhaitez développer vos compétences au sein de nos équipes ? Rejoignez-nous !