Assistant Administration des Ventes (h/f)

Votre mission

Sous la supervision de son supérieur hiérarchique, le Chargée ADV EXPORT a la charge de la bonne exécution de la vente auprès des clients Grand Export (pays hors UE). Il/Elle a pour mission de gérer toutes les opérations depuis l’enregistrement de la commande, jusqu’à la livraison chez le clientCette fonction est remplie en collaboration avec l’équipe commerciale et la supply chain, et avec le souci constant de la satisfaction et du besoin client, d’un niveau de service élevé, de la pérennité des sociétés du groupe dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité, et des règlementations sociales et environnementales

Tâches principales :

• Gestion du processus commandes de l’enregistrement à la livraison chez le client
• Gestion du transport des marchandises, et notamment marchandises dangereuses
• Gestion des documents export/douane
• Saisie et suivi des réclamations clients avec le service Qualité
• Gestion/mise à jour des fiches client
• Valider la solvabilité clients avec la comptabilité
• Traitement des emails et appels téléphoniques
• Rediriger les demandes aux services concernés
• Recevoir les commandes des clients en direct ou via les commerciaux
• Saisir une pro-forma/devis pour validation auprès du client
• Vérifier les conditions de ventes et s’assurer de la cohérence des données saisies
• Valider les informations commerciales
• Surveiller la marge commerciale
• Après validation, traduire la Pro-forma en bon de commande
• Déclencher le processus de production une fois la commande confirmée dans l’ERP
• Constituer les dossiers commandes
• Etablir la liste de colisage
• Gérer les cotations auprès des transporteurs
• Suivre le processus de la commande et s’assurer que celle-ci soit délivrable dans les délais impartis
• Coordonner les opérations logistiques
• Effectuer la liasse de documents pour le transport et l’attestation matières dangereuses
• Etablir la liasse des documents pour le dédouanement (documents douanes France/export) et le client.
• Etablir le bon de livraison
• Gérer la facturation
• S’assurer des livraisons dans les délais
• Saisie et suivi des réclamations clients
• Pourra aussi avoir la charge de dossiers UE/France

• Maîtrise des outils de bureautique et informatiques
• Expérience ERP
• Connaissance en commerce international et notion comptable
• Connaissances en administration des ventes / Incoterms / Documents douane
• Habilitation IATA et/ou formation TMD
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Connaissances en droit commercial
• Maîtrise des règles d’orthographe et de grammaire Français / Anglais
• Excellent relationnel
• Grande capacité d’adaptation et d ‘organisation
• Sens du service client
• Bon sens commercial
• Réactivité et anticipation

Formation et expériences :

• Bac+2 minimum;
• Première expérience d'un à 2 ans
• Anglais lu, parlé, écrit. Une 2è langue (italien /espagnol) serait un plus
• Habilitation IATA fortement appréciée

Moyens et conditions de travail :

• Travail en journée;
• Logiciels bureautiques spécifique métier;
• Poste informatique avec messagerie.

Si ce poste vous correspond, n'hésitez plus et postulez en ligne !

A propos de nous

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Merci par avance pour votre compréhension.