Réceptionniste H/F
Dans un cadre de verdure exceptionnel, entre Bayeux et Omaha Beach, se dévoile une splendide demeure au charme exquis. La Chenevière Hôtel 5*, château normand du XVIIIè lové dans un somptueux parc paysager, offre les couleurs du bonheur... Un art de vivre exclusif qui se savoure également dans notre restaurant gastronomique LE BOTANISTE, et notre restaurant bistrot LE PETIT JARDIN
Le poste :
DESCRIPTIF DE L'OFFRESAISONNIER poste à pourvoir dès Mars 2025
Nous recherchons un Réceptionniste Tournant H/F qui sera contribuer à créer une atmosphère chaleureuse et accueillante, en offrant un service personnalisé et de qualité à nos clients.
Vos principales missions :Vous êtes en charge de la tenue du planning de réservation des chambres et du restaurant.Vous assurez l'accueil de nos clients en respectant la procédure de check-in, et renseignez les clients sur toutes les prestations de services internes à l'établissement
Vous établissez la facture du client et encaissez les règlements au moment du départ.
Vous suivez le Cardex, Vous vous assurez du suivi administratif
Vous gérez les réclamations
Vous procédez aux encaissements au départ des clients
Vérification et application des standards et procédures de la chaine « Small Luxury Hotels of the World »,
Profil recherché :
PROFIL RECHERCHÉ
Votre formation BTS Hôtellerie ou formation supérieure en école hôtelièreVotre amabilité, rapidité et efficacitéVotre excellente présentation
Votre esprit d'équipe
Votre très bon niveau d'anglais (lu, écrit, parlé).
Votre Excellent sens de l'accueil et du service client
Votre Expérience en hôtellerie de luxe
Votre Aisance relationnelle
Votre Polyvalence
Votre Sens de l'organisation
Votre personnalité, votre sens de l'accueil, votre exigence, et votre écoute, garantiront à nos clients un service d'exception tout au long de leur séjour.