Technicien support informatique (f/h)
Capijobnew Vaucluse
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur de l'agroalimentaire, un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H)Au sein de la DSI, vous serez rattaché au service support informatique en pleine croissance.Dans une équipe composée de 6 techniciens support, vous assurez l'assistance informatique des niveaux 1 et 2 des utilisateurs et leur apportez un support technique pour une utilisation optimale des outils informatiques.Vous avez pour mission d'accueillir les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements et de prendre en compte les appels des utilisateurs en collectant toutes les informations.Vous enregistrez les incidents ou anomalies de fonctionnements signalées, vous effectuez un pré-diagnostic et vous effectuez les actions de support correspondantes.Vous intervenez sur la gestion et le suivi des tickets, du diagnostic, à l'identification, la résolution et la reformulation.Vous êtes amené à exploiter la base d'incidents: relances, consolidation, analyse des tendances.Vous émettez les demandes d'actions préventives de fond pour les anomalies récurrentes.Vous rédigez les procédures de résolutions d'incidents.Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau supérieur, et disposez d'une expérience réussie dans le support informatique.On dit de vous que vous êtes rigoureux et réactif, capable d'effectuer de rapides analyses techniques.
Vous faites également preuve de pro-activité et vous êtes force de proposition.Vous avez une bonne capacité de travailler en équipe, vous êtes doté d'un excellent sens relationnel et une véritable orientation client.Idéalement, vous avez du support N1 et N2, vous avez des connaissances en requête SQL
CapijobnewVaucluse (25)
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Technicien de maintenance informatique à Valence (26) (H/F) Au sein du service support dans une équipe "Technique informatique", votre objectif principal...
CapijobnewVaucluse (25)
et de l'Aéronautique :TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/FPassionné(e) par votre métier, vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe. Vous évoluerez dans le cadre d'un projet informatique de grande envergure au sein d'une structure à la pointe...
CapijobnewVaucluse (25)
ACASS, agence de recrutement Lyon recherche pour son client un(e) Technicien informatique hotline / préparation de poste H/F dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée.Poste basé à Dijon (21)Vos missions :Gestion des tickets et des demandes...