Gestionnaire du recouvrement (H/F)

Le poste de Gestionnaire du recouvrement (H/F)

35H Autre

Fréquents Zone régionale

Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.

L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes usagers.

• Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
• Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
• Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques

Notre Direction des Travailleurs Indépendants (DTI) recherche en CDI 1 Gestionnaire du recouvrement à compter du 12 mai sur le site de Bourg-en-Bresse.

ACTIVITES PRINCIPALES

Ses principales activités sont les suivantes :

• Assurer la mise à jour et le suivi des opérations de gestion des comptes et/ou procédures dans le système informatique de production, dans le respect de la législation des travailleurs indépendants dans la limite des délégations consenties et du champ d'intervention de l'organisme
• Analyser et traiter, en conformité avec les notes et modes opératoires en vigueur, les listes de signalements et/ou de rejets issus des traitements informatiques
• Informer, conseiller et accompagner les cotisants ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations et les orienter si nécessaire.
• Contribuer à la mise en œuvre, au suivi du plan de maîtrise des risques et à la qualité de service.

COMPETENCES CLES ATTENDUES :

• Capacité à respecter des délais de réalisation contraints et à s'adapter à des modifications ou ajustements de priorités demandées par le pilotage
• Capacité à se conformer à des consignes de travail parfois mouvantes, à suivre des échéances, à respecter les délais opposables à l'organisme et aux tiers
• Capacité à rendre compte de façon argumentée du travail effectué
• Capacité à promouvoir les offres de service adaptées au public concerné et à véhiculer une bonne image du professionnalisme développé par l'organisme au service de son public
• Capacités relationnelles développées, notamment en matière de relations téléphonique et écrite
• Maitrise de l'outil informatique (Office 365) et aisance dans la manipulation des nouvelles technologies de l'information
• Capacité à créer et à entretenir des relations de travail confiantes et coopérantes même au-delà de son unité d'affectation
• Capacité à travailler en équipe

CONDITIONS D'EXERCICE PARTICULIERES

Le candidat retenu s'engage à suivre une formation en alternance nécessitant d'éventuels déplacements avec découcher, dans l'année qui suit l'embauche. Cette formation vise à l'obtention d'un Certificat de Qualification Professionnelle, certificat requis pour la tenue du poste.

• Horaires variables s'inscrivant dans une amplitude entre 7H10 et 18H30
• Souplesse choix temps de travail avec RTT selon les accords d'entreprise
• Possibilité jusqu'à 3 jours de télétravail hebdomadaire sous conditions
• Titre-restaurant avec 60% de part patronale
• Rémunération sur 14 mois
• Prime d'intéressement
• Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
• Mutuelle entreprise avec 50% de part employeur
• Mobilité durable/RSO : Participation au transport (vélo, transports en commun et co-voiturage)
• Prise en charge des abonnements mensuels transports en commun à hauteur de 75%
• Prestations CSE

Le profil recherché

Expérience souhaitée : 1 An(s)

Bac+2 ou équivalents droit Souhaité

À savoir

Référence : 12566440