Chargé(e) d'accueil et de réservations (H/F)

apartmentCHEMINS DE LA BAIE DU MONT SAINT MICHEL placeGenêts descriptionIntérim calendar_month08/02/2025

Le poste de Chargé(e) d'accueil et de réservations (H/F)

35H Autre

Au sein de notre équipe d'une dizaine de personnes, vos principales missions seront des missions d'Accueil, de Vente et de Gestion. Vous vous adresserez à un public d'individuels, de groupes et de scolaires. Vous serez le lien entre les clients et les guides.

Missions
Accueil téléphonique, physique et numérique

Accueillir et renseigner la clientèle
Gérer les mails et les appels téléphoniques

Vente

Conseiller et orienter notre clientèle vers l'offre adaptée à sa demande,
Élaborer la proposition de programme et la chiffrer,
Inscrire la réservation sur le planning,
Assurer le suivi des propositions : relance, modification, confirmation.
Gérer les réclamations.
Vente comptoir et boutique : vendre et encaisser des traversées et produits dérivés.
Concevoir les bons-cadeaux.
Préparer la salle pour les groupes.

Gestion Réservation et plannings

Gérer les réservations en ligne : site Internet, Office de Tourisme.
En concertation avec l'équipe d'accueil, gérer et suivre le planning : guides, réservations des groupes et des individuels, effectifs, réservation des bus, déplacements des guides, fauteuil, salle.

Missions complémentaires liées à la vie de l'entreprise

Réunions, groupe de travail
Participation à la promotion
Participation à l'entretien des locaux.

Du fait de l'activité, nous sommes ouverts 7jours / 7, jours fériés compris.
Horaires annualisés

Travail le week-end et jours fériés

Le profil recherché

Expérience souhaitée : Débutant accepté

Salaire

Horaire, 13 €

À savoir

Nombre de poste : 1 - Expérience : 0 - 2 ans (débutant)

Référence : 12520128

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