Chargé de Clientèle (h/f)
Description du poste
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans les activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel et basé à MELLE (79500), en Intérim de 18 mois un Chargé de Clientèle (h/f).
Notre client est un acteur majeur du secteur postal, offrant des services de qualité et innovants à ses clients. Il se distingue par son engagement envers l'excellence opérationnelle et sa volonté de satisfaire pleinement les besoins de sa clientèle.
En tant que Chargé de Clientèle, vous serez en charge- Accueil du Public - orientation vers les automates
- Délivrance des colis, courriers
- Encaissements
- Gestion des virements
- Suivi des comptes clients
- Renseignement sur les offres proposées et accroches commerciales
Description du profil
Nous recherchons un professionnel doté d'une expérience pertinente d'au moins 2 ans dans un rôle similaire, ainsi qu'un niveau d'études minimum BAC+2. Vous devrez faire preuve d'une excellente capacité d'écoute, d'adaptabilité, d'empathie, et d'une communication claire.Sur le plan technique, la gestion de la relation client, la communication efficace, la résolution de problèmes, et la gestion du temps seront des atouts essentiels.
- Ecoute active
- Adaptabilité
- Empathie
- Communication claire
- Gestion de la relation client
- Maîtrise des outils CRM
- Communication efficace
- Résolution de problèmes
- Gestion du temps
En rejoignant notre client, vous bénéficierez d'avantages sociaux tels que le CSE et une mutuelle, démontrant notre engagement envers le bien-être de nos employés.
Le poste est à pourvoir dès que possible, avec un horaire de travail en journée à temps plein. Vous participerez à un processus de recrutement comprenant des entretiens téléphoniques et physiques.
Rejoignez une équipe dynamique et passionnée, où vos compétences seront valorisées et votre potentiel pleinement développé!
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.