Chef de reception h/f

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Description du poste

Description de l'emploi

Welcome to Ibis Styles Villepinte Parc Des Expositions !

Tu prétends à de nouveaux défis ?

Nous te proposons une expérience de management valorisante dans un hôtel restaurant de 85 chambres situé à proximité immédiate du Parc Des Expositions de Villepinte.

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L'expérience professionnelle

L'équipe de l'Ibis Styles Villepinte Parc Des Expositions t'invite à rejoindre THE Team !

Idéalement situé dans le quartier d'affaires Paris Nord 2, à proximité immédiate du Parc des Expositions de Villepinte et de sa gare RER B, l'Ibis Styles Villepinte Parc Des Expositions est un hôtel 3* de 85 chambres. Entièrement rénové en 2019, il dispose d'un restaurant, un bar, ainsi que d'un espace co-working.

Tu manages avec passion, tes qualités humaines et ton enthousiasme sont tes principales qualités. Tu aimes les challenges ? Alors n'attends plus, deviens le leader et le coach de la Team Réception !

Tes futures missions :

 •  Tu seras en charge de coordonner les équipes de réception dans le but de maintenir un taux d'occupation et des revenus optimaux, tout en veillant à offrir un service de qualité
 •  Tu seras une source d'inspiration pour l'ensemble des équipes de l'hôtel en termes d'accueil et de satisfaction client
 •  Tu développeras la motivation et l'adhésion de tes équipes en créant un bon climat de travail
 •  Tu géreras les budgets en fonction du taux d'occupation et des prévisions ; élaboreras le planning de ton équipe en conséquence
 •  Tu mettras en œuvre les directives, les politiques et les procédures au sein de ton service
 •  Tu anticiperas et régleras les objections des clients et mettras en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client

Parlons de toi :

 •  Au minimum 1 an d'expérience dans la gestion d'un service de réception
 •  Maitrise de l'anglais - une seconde langue serait un plus
 •  Capacité à former les membres de l'équipe et à développer leurs compétences
 •  Rigueur dans les chiffres
 •  Connaissance de FOLS, TARS et Bizzon* (*appréciée mais non obligatoire)
 •  Aisance relationnelle, attentif au bien-être client et sens du détail
 •  Autonomie, esprit d'équipe, capacité à travailler efficacement en équipe

Avantages

Opportunités pour continuer à développer tes compétences et s'épanouir au sein de l'établissement.
 •  Possibilités d'évolution au sein du réseau Orea.
 •  Primes sur les objectifs définis
 •  Intéressement collectif, Plan Epargne Salariale
 •  Carte collaborateur Accor (notamment 30% de réduction sur les hôtels du groupe)
 •  Parking gratuit

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CHEF DE RECEPTION H/F

Il y a 2 heures

Critères de l'offre
 •  Chef de réception (H/F)
 •  Villepinte (93)
 •  CDI
 •  Temps Plein
 •  Secteur : Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Loisirs
 •  Expérience requise : 1-2 ans
 •  Domaines d'expertise : Tars
 •  Langues souhaitées : Anglais
 •  Envoyer par mail
 •  Je partage cette offre
 •  Partager sur :
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L'entreprise : Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur.

Celui

-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working...

Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde.
Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL
 •  Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences.
Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21
 •  Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

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Idéalement situé dans le quartier d'affaires Paris Nord 2, à proximité immédiate du Parc des Expositions de Villepinte et de sa gare RER B, l'Ibis Styles Villepinte Parc Des Expositions est un hôtel 3* de 85 chambres. Entièrement rénové en 2019, il dispose d'un restaurant, un bar, ainsi que d'un espace co-working.

Tu manages avec passion, tes qualités humaines et ton enthousiasme sont tes principales qualités. Tu aimes les challenges ? Alors n'attends plus, deviens le leader et le coach de la Team Réception !

Tes futures missions :

 •  Tu seras en charge de coordonner les équipes de réception dans le but de maintenir un taux d'occupation et des revenus optimaux, tout en veillant à offrir un service de qualité
 •  Tu seras une source d'inspiration pour l'ensemble des équipes de l'hôtel en termes d'accueil et de satisfaction client
 •  Tu développeras la motivation et l'adhésion de tes équipes en créant un bon climat de travail
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 •  Tu mettras en œuvre les directives, les politiques et les procédures au sein de ton service
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Parlons de toi :

 •  Au minimum 1 an d'expérience dans la gestion d'un service de réception
 •  Maitrise de l'anglais - une seconde langue serait un plus
 •  Capacité à former les membres de l'équipe et à développer leurs compétences
 •  Rigueur dans les chiffres
 •  Connaissance de FOLS, TARS et Bizzon* (*appréciée mais non obligatoire)
 •  Aisance relationnelle, attentif au bien-être client et sens du détail
 •  Autonomie, esprit d'équipe, capacité à travailler efficacement en équipe

Avantages

Opportunités pour continuer à développer tes compétences et s'épanouir au sein de l'établissement.
 •  Possibilités d'évolution au sein du réseau Orea.
 •  Primes sur les objectifs définis
 •  Intéressement collectif, Plan Epargne Salariale
 •  Carte collaborateur Accor (notamment 30% de réduction sur les hôtels du groupe)
 •  Parking gratuit

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil
Référence : P-144024

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