Conseiller client bancaire (H/F) - La Madeleine - réf. x63562519
Description du poste
Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Conseiller client bancaire (H/F)- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
- Qualifier et traiter les demandes et lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.
- Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.
- Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
- Actualiser les informations relatives aux clients / prospects.
- Identifier et faire remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et proposer des axes d'amélioration.
Diplômé d'un BAC 2 à BAC 3 validé, vous avez une première expérience récente et réussie en relation clients de 6 mois minimum, (stage et alternance compris)
Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et appréciez le travail en équipe et vous faite preuve d'une capacité d'organisation et de rigueur dans votre travail.Vous savez démontrer vos capacités à communiquer et d'adaptation au service de la satisfaction client. Vous avez la volonté d'apporter des solutions pour répondre aux demandes et trouver les meilleures réponses à apporter aux clients.
35H semaineAmplitude horaire entre 8h et 19h du mardi au samedi
TR 11€/jour travaillé + 13ème mois versé au prorata mensuellement
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Conseiller client bancaire (H/F)
Il y a 1 heure
Critères de l'offre- Conseiller client (H/F)
- La Madeleine (59)
- Intérim - 4 mois
- Temps Plein
- Expérience requise : débutant à 1 an , 1-2 ans
- Niveau d'études : Bac. Général
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Description du poste
Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Conseiller client bancaire (H/F)- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
- Qualifier et traiter les demandes et lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.
- Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.
- Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
- Actualiser les informations relatives aux clients / prospects.
- Identifier et faire remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et proposer des axes d'amélioration.
Diplômé d'un BAC 2 à BAC 3 validé, vous avez une première expérience récente et réussie en relation clients de 6 mois minimum, (stage et alternance compris)
Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et appréciez le travail en équipe et vous faite preuve d'une capacité d'organisation et de rigueur dans votre travail.Vous savez démontrer vos capacités à communiquer et d'adaptation au service de la satisfaction client. Vous avez la volonté d'apporter des solutions pour répondre aux demandes et trouver les meilleures réponses à apporter aux clients.
35H semaineAmplitude horaire entre 8h et 19h du mardi au samedi
TR 11€/jour travaillé + 13ème mois versé au prorata mensuellement
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
12,54 € par heure
Date de démarrage souhaitée : dès que possibleRéférence : 1101098245
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