Assistant technico-commercial H/F
Description du poste
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?
Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Nous recherchons un Assistant Technico-Commercial dynamique et polyvalent pour rejoindre notre équipe.
Sous la responsabilité du responsable commercial d'Annecy, vous assurez un support commercial et administratif aux équipes développement sur le marché Entrepreneurs (cible 0-20 salariés) permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects ou intermédiaires.
Vos principales missions :
- Gestion des demandes de service : Fournir un appui aux clients pour la compréhension des produits ou services, et résoudre d'éventuels problèmes techniques.
- Promotion des outils Web : Orienter, conseiller et accompagner les clients vers nos outils digitaux afin de favoriser leur adoption.
- Suivi de l'affiliation des salariés : Suivre et garantir l'affiliation des salariés à nos services en respectant les procédures internes.
- Traitement des mails clients : Répondre aux demandes des clients, traiter certains mails entrants et assurer un suivi précis.
- Enrichissement de notre base client : Mettre à jour et enrichir les informations des dans notre outil CRM afin d'optimiser le suivi commercial.
- Prise de rendez-vous sur certaines cibles de prospects
- Vous possédez une bonne organisation et un sens du service client.
- Vous êtes réactif(ve) et capable de traiter plusieurs tâches simultanément avec rigueur.
- vous possédez une aisance au téléphone et une avez une expérience dans la prise de rdv téléphoniques.
- Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'un CRM et êtes capable d'enrichir les données clients.
- Vous avez une bonne maîtrise des outils digitaux et êtes à l'aise avec les nouvelles technologies.
- Une expérience dans un poste similaire ou dans le secteur du commerce ou de la gestion de la relation client est un plus.