Technicien support logiciel (f/h)
Bureau Expectra Aix en Provence Informatique & Télécoms Aix-en-Provence CDI 37 000 €/an
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciel, basé sur Aix en Provence, UN (E) CONSULTANT (E) SUPPORT CLIENT LOGICIEL niveau 1 et 2 (H/F).
Vous tenez les clients informés régulièrement de l'avancement des demandes. De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum dans le support applicatif et/ou l'assistance utilisateurs.
Vous avez un excellent sens du service client, sens du service, une bonne écoute, le goût pour l'investigation et un esprit d'analyse.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciel, basé sur Aix en Provence, UN (E) CONSULTANT (E) SUPPORT CLIENT LOGICIEL niveau 1 et 2 (H/F).
Rattaché(e) au sein de l'équipe support, vous êtes en charge des incidents déclarés au support par appels ou mails des clients dans le respect des engagements.
Vous qualifiez, analysez, les incidents que ce soit techniques ou fonctionnels. Vous résolvez les incidents de niveau 1 et 2. Vous détectez et reproduisez les dysfonctionnements pour transmission au niveau d'expertise supérieur ad hoc. Vous assurez la relation et la satisfaction client.Vous tenez les clients informés régulièrement de l'avancement des demandes. De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum dans le support applicatif et/ou l'assistance utilisateurs.
Vous avez une bonne connaissance de l'univers logiciel.
Vous maîtrisez l'anglais lu et écrit.Vous avez un excellent sens du service client, sens du service, une bonne écoute, le goût pour l'investigation et un esprit d'analyse.
Vous êtes autonome, polyvalent(e), curieux(se), rigoureux(se), dynamique et motivé(e) ! Si vous souhaitez rejoindre un groupe international et rejoindre une équipe dynamique ? Alors postulez !
Bureau Expectra Aix en Provence Informatique & TélécomsVitrolles (13), 18 km de Aix-en-Provence (13)
de notre client intervenant dans le secteur du transport, un technicien de support logiciel en CDI, basé à Vitrolles. Vous êtes le responsable de la gestion et de la maintenance du TMS au sein de l'entreprise. Sous la supervision du responsable des systèmes...
DOMINO RHAix-en-Provence (13)
d'incidents complexes et participer à l'amélioration des produits.
Description du profil
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en informatique ou équivalent, et justifiez d'une première expérience en support technique, dans le domaine des logiciels de santé...
LeHibouMarseille (13), 26 km de Aix-en-Provence (13)
Notre client, un acteur majeur du transport maritime recherche un technicien informatique pour faire du support N3 N4.
Le périmètre prend en compte les PC (windows) mais aussi le réseau.
Notre client, un acteur majeur du transport maritime...
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