Technicien support informatique niveau 2 (H/F) - Toulouse

Description du poste

• Gestion ticket (incident - demande) in situ ou en prise de main à distance
• Gestion Parc et Stock
• Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...)
• Téléphonie mobile et fixe
• Résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel) : Hardware et Software
• Gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs)
• Amélioration de la performance et de la qualité
• Réunions d'équipes et partage des informations
• Réunions de projets parfois en anglais
• Installation de matériels (y compris la préparation technique en amont)
• Mise à jour de configuration et mise en conformité
• Renouvellement des postes de travail obsolètes
• Routage des incidents irrésolvables en local
• Configuration ou reconfiguration de matériel (imprimantes, étiqueteuses.)
• Ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.)
• Installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures) Idéalement diplômé d'un BAC+ 2 type BTS en INFORMATIQUE ou TSSR, vous bénéficiez d'une première expérience en support IT dans une mission sur site.
• Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures,
• Vous avez de bonnes capacités à vous exprimer,
• Vous êtes organisé et rigoureux
• Vous êtes à l'aise en anglais pour pouvoir échanger de façon fluide avec les utilisateurs anglophones.
• Des déplacements très ponctuels sont à prévoir sur d'autres sites toulousains

N'hésitez pas à prendre contact , nous sommes disponibles pour échanger à votre convenance !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Technicien support informatique niveau 2 (H/F)

Il y a 1 heure

• Technicien support informatique (H/F)
• Toulouse (31)
• Intérim - 6 mois
• Temps Plein
• Expérience requise : 1-2 ans
• Domaines d'expertise : Support informatique
• Langues souhaitées : Anglais
• Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS
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• Routage des incidents irrésolvables en local
• Configuration ou reconfiguration de matériel (imprimantes, étiqueteuses.)
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• Installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures) Idéalement diplômé d'un BAC+ 2 type BTS en INFORMATIQUE ou TSSR, vous bénéficiez d'une première expérience en support IT dans une mission sur site.
• Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures,
• Vous avez de bonnes capacités à vous exprimer,
• Vous êtes organisé et rigoureux
• Vous êtes à l'aise en anglais pour pouvoir échanger de façon fluide avec les utilisateurs anglophones.
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Salaire et avantages

Référence : 1101107777

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