Receptioniste de nuit H/F

Le poste de Receptioniste de nuit H/F

Au bord de l'Océan Atlantique, à 100 mètres de la plage, dans un cadre unique et enchanteur, l'Éco-Domaine La Fontaine, propose sur 12ha, une résidence hôtelière de charme 3* de 19 chambres, un hôtel 4* de 43 chambres, un espace bien-être/spa, des salles de réception, un bar & restaurant « Les Tables de La Fontaine », une ferme avec 3500 m² de potager en permaculture, de la vigne et des animaux.

• Travailler dans un lieu d'exception entre mer et campagne ;
• Intégrer une équipe aux multiples métiers et savoir-faire : permaculteurs, hôteliers, restaurateurs, commerciaux, gestionnaires, coachs motivés par une seule et même ambition : le partage ;
• S'engager pour notre vision et partager nos valeurs :
• Cultiver l'amour du client,
• La performance par le bonheur,
• Ouverture d'esprit et esprit d'ouverture,
• Équipes respectueuses et responsables.

Vous serez en charge de la permanence et la sécurité de nuit pour la totalité du domaine, l'Hôtel **** & Spa ainsi que la Résidence de Tourisme ***

• Garantir le calme et la sécurité des clients,
• Effectuer des rondes de nuit sur l'ensemble du domaine (sécurisation incendie, contrôle d'accès.),
• Gérer avec diplomatie et fermeté les éventuels conflits clients,
• Prendre les décisions importantes en cas d'urgence (clients et bâtiments),
• Etablir le compte-rendu de la nuit et transmettre les informations,
• Accueillir, accompagner et conseiller les clients (check in / out),
• Gérer les réservations via les différents canaux, préparer les arrivées et départs,
• Contrôler la facturation et assurer l'encaissement,
• Gérer le standard téléphonique,
• Traiter les emails, mise à jour de statistiques, travail administratif,
• Contrôler les caisses et procéder à la clôture des opérations de comptabilité,
• Assurer la mise en route du petit-déjeuner (préparation des cuissons, etc.),

• Être organisé/e et autonome
• Prendre soin du sommeil de nos clients

PROFIL

Vous êtes à l'aise avec la pratique de l'anglais. D'autres langues seront un vrai plus !

Mutuelle d'entreprise.

• 20% de réduction à la boutique (fruits et légumes du jardin, produits locaux, vins du domaine)
• 20% de réduction sur toutes les prestations (restau, salon de thé, résidence.)
• Gratuité des ateliers (yoga, permaculture, etc.) dans la limite des places disponibles

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI

• Disponible le week-end
• Travail les jours fériés

• 44210 Pornic: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

• Date disponibilité :

Lieu du poste : En présentiel

Le profil recherché

Expérience souhaitée : Expérience exigée

À savoir

Référence : 12450364