Préparateur de Commande H/F
Description du poste
Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes au sein de notre centrale clubs et collectivités Grand Est, nous recrutons un préparateur de commandes H/F.
Rattaché(e) au Directeur, votre rôle consiste à satisfaire nos clients pour toutes commandes. Vous assurez un rôle clé dans le développement des ventes et contribuez à renforcer la qualité et la visibilité des services proposés en assurant la réception, la gestion et la préparation des commandes.
En ce sens, vos missions s'articulent autour de 3 activités principales :
Captation des commandes :
- Assurer une veille proactive des commandes passées par les clients sur l'outil
- Imprimer les bons de commandes et récupérer les bons de commande
- Saisir les informations dans l'outil et s'assurer de leur fiabilité (quantité, disponibilité, prix, état, stock, etc) pour garantir le respect de la qualité du service pour nos clients
- Mettre en œuvre un « picking » réactif en intégrant le principe d'exclusivité magasin liés aux informations clients
- Préparer et vérifier l'état des produits (état défectueux, respect de l'étiquetage, offre promotionnelle, conditionnement, etc)
- Expédier les produits en garantissant la bonne tenue des délais de livraison pour le client
- Assurer les notifications clients liées au suivi de la commande via l'outil
- Réceptionner les retours et notifier les motifs dans l'outil en veillant au respect de la procédure par le client
- Identifier et faire remonter les écarts de stock
- Proposer des solutions et/ou évolutions de procédures en vue de toujours garantir la satisfaction client
- Mettre en place et suivre des tableaux de reporting d'activité voir d'indicateurs de performance
- Etre force de proposition quant au développement du service proposé
Description du profil
Nous recherchons avant tout une personnalité polyvalente, réactive, ayant une forte capacité d'organisation et de planification, capable de s'adapter rapidement aux différents produits manipulés.
Vous aimez le travail en équipe et avez le sens des priorités pour pouvoir faire face aux pics d'activité liés à cette activité grandissante. Votre esprit de compétition vous permet d'atteindre, voire de dépasser les objectifs de CA.
Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous-aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les français.
Idéalement issu(e) d'une formation dans la logistique, vous possédez une première expérience sur une fonction de préparateur de commandes ou d'approvisionneur, acquise au sein d'un entrepôt logistique ou toute autre enseigne de distribution.Vous êtes force de proposition pour impulser et encourager une expérience client différenciante.
Si cette formidable aventure humaine vous intéresse,BIENVENUE DANS L'ÉQUIPE !