Stage - Technicien(ne) Support Utilisateurs - Roanne - Annecy

Description de l'entreprise

Sopra Steria place l’humain au centre de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du digital pour construire un avenir positif. En 2023, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5,8 milliards d’euros.

The world is how we shape it.

Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la filiale de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est un acteur clé du end-to-end de Sopra Steria. Forte de ses 3000 collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilité de son modèle de delivery qui associe la proximité clients depuis nos 8 agences et les capacités industrielles avancées de nos centres de services en off-shore.

Prêt(e) à relever le défi avec nous ?

Un challenge s'offre à vous, futur(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs en stage !

Description du poste

Votre futur environnement de travail :

Vous êtes pleinement intégré(e) au Centre de Compétences de Roanne qui compte plus de 180 collaborateurs. Vous évoluez au sein d'une équipe dynamique où vous êtes accompagné(e) !

Votre rôle et vos missions :

Au sein de notre Centre de Compétences, vous prenez part aux différentes activités du périmètre. Vous serez encadré(e) par un tuteur et accompagné(e) par une équipe dynamique qui vous fera prendre activement part au projet dans son ensemble.

• Vous participez au support et à l’assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d’information.
• Vous identifiez et corrigez les incidents détectés sur les différents supports informatiques.
• Vous installez et exploitez les environnements IT (environnement poste de travail).
• Vous planifiez, préparez et configurez les différents matériels informatiques.
• Vous prévenez et gérez d'incidents de niveau 1 et 2.
• Vous assistez et formez les utilisateurs (utilisation de base...)

Selon vos envies et désirs d’apprentissage, selon les besoins de nos clients, ces missions sont évolutives.

Les apports du stage :

• Progresser et développer vos compétences
• Construire un avenir positif en mettant le digital au service de l'humain
• Évoluer dans une entreprise qui encourage l'audace, la curiosité et l'envie d'entreprendre

Ce que nous vous proposons :

• Un package avantages intéressants : des titres restaurants, accès aux subventions des activités sociales & culturelles
• Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l’app mobile avec Sopra Steria Academy.
• La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi »
• De très nombreuses opportunités en CDI peuvent vous attendre à l’issue de votre stage.

Qualifications

Votre profil :

Actuellement en Bac+2 ou Bac+3, vous avez un esprit d'analyse et de synthèse ainsi que la capacité à travailler en équipe et vous êtes curieux(se) et dynamique.

Vous vous reconnaissez dans les points suivants :

• Vous maîtrisez des outils informatiques (Microsoft Office, outils de gestion de projet).
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome et en équipe.
• Vous pouvez analyser et résoudre des problèmes.
• Vous avez de l'intérêt pour l'informatique et les systèmes numériques.
• Vous connaissez l'environnement Windows et poste de travail

Nous vous attendons et sommes impatients de vous rencontrer pour effectuer votre stage !

Informations supplémentaires

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagements