Assistant administratif des ventes/Assistante administrative des ventes

Vous souhaitez trouver un équilibre vie personnelle / vie professionnelle vous permettant de mieux concilier vos temps de vie,

Vous placez les valeurs humaines au cœur de votre engagement et souhaitez rejoindre une équipe dynamique,

Vous souhaitez occuper un poste impactant pour l’entreprise, challengeant et en constante évolution afin de répondre aux besoins de nos clients,

Dans le cadre d’un renfort devenez notre :

Gestionnaire Administratif et Relation Client (H/F)

En CDD pour 6 mois au sein de notre siège social situé à VAULX-MILIEU (38).

Au sein du Pôle, le services a en charge :

• le traitement administratif, la réalisation et le suivi des demandes d’enlèvements ainsi que le traitement de bout en bout du dossier jusqu’à facturation au CVHU et règlement du véhicule.
• Le traitement des appels entrants de nos partenaires et des appels sortants nécessaires au suivi des dossiers et à leur finalisation

Vos missions seront les suivantes :

Garantir le traitement administratif complet de l’ensemble des demandes véhicules

Garantir le traitement des appels entrants de nos partenaires et des particuliers, ainsi que la qualité et fiabilité des réponses apportées

Garantir le traitement des e-mails de nos partenaires et des particuliers, ainsi que la qualité et fiabilité des réponses apportées

Réaliser des appels sortants pour apporter des solutions pour l’avancement d’un dossier

Garantir le suivi et la finalisation de l’ensemble des dossiers

Veiller au respect des engagements de service qualité/délai/coûts

De formation bac / Bac +2, vous disposez d’une première expérience solide dans l’administration des ventes et la relation clients par téléphone.

Les activités principales étant le traitement administratif, la réalisation et le suivi des demandes d’enlèvements ainsi que le traitement des appels entrants et sortants, une très bonne aisance dans ces domaines est attendue.

Vous maitrisez le Pack Office et plus particulièrement Excel et Word, ainsi que les outils de gestion de la relation clients et internet.

Dynamique et doté(e) d’un goût prononcé pour la satisfaction client, vous savez organiser vos priorités et être force de proposition. Doté(e) de bonnes capacités relationnelles, vous appréciez la polyvalence et avez à cœur d’intégrer une équipe dynamique.

Titres restaurant – valeur faciale : 9.30 €

Mutuelle prise en charge à 95 % par l’entreprise

Intéressement & participation