[réf. f7063224] Alternance - Manager Commercial Opérationnel H/F
Le poste est à pourvoir lors de l'événement "24H POUR L'EMPLOI ET LA FORMATION" qui aura lieu le jeudi 12 septembre 2024 Zénith de la Métropole Rouen Normandie - Rouen (Le Grand-Quevilly). Le technicien supérieur en Management Commercial Opérationnel est destiné à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale, physique ou virtuelle, permettant d’accéder à une offre de produits ou services.Il prend en charge la globalité de la relation client ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre commerciale, dans un contexte omnicanal et digitalisé qui lui impose un recours permanent aux outils numériques.
Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de l’équipe commerciale.COMPÉTENCES - ENSEIGNEMENTS TECHNIQUES ET PROFESSIONNELSDéveloppement de la relation client et vente conseilDéveloppement de la relation commerciale, vente et conseil client.Fidélisation. Veille informationnelle. Études commerciales.Animation et dynamisation de l’offre commercialeÉvaluation et adaptation de l’offre produits. Organisation de l’espace commercial. Optimisation de l’offre. Gestion des animations commerciales et opérations de promotion.
Communication commerciale.Gestion opérationnelleÉlaboration et suivi du budget. Analyse des performances. Gestion des opérations courantes. Stocks et approvisionnements. Suivi des règlements et trésorerie. Reporting. Choix d’investissements. Études de rentabilité.Management de l’équipe commercialePlanification du travail.
Recrutement. Communication. Gestion des conflits Évaluation des performances. Conduite de réunions et d’entretiens.Savoirs associésMarketing. Communication. Techniques de vente. Management. Gestion commerciale. Statistiques. Savoirs technologiques/web. Culture digitale. Savoirs juridiques. Savoirs rédactionnels.ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUXCulture générale et expressionL’objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux : relations dans l’entreprise et à l’extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie.
Le but est aussi d’améliorer l’expression écrite et orale, de façon à rendre les candidats capables de rédiger rapports et notes de synthèse, et de faire des exposés sur des sujets d’actualité.Langue vivante étrangère Compréhension écrite de documents en lien avec le domaine professionnel.Compréhension orale. Expression orale en continu ou en interaction. Evaluation du niveau B2 des activités langagières à l’oral.Culture économique, juridique et managérialeL’intégration de l’entreprise dans son environnement. La régulation de l’activité économique.
L’organisation de l’activité de l’entreprise. L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise. Les mutations du travail. Les choix stratégiques de l’entreprise.DURÉE ET RYTHME / 2 ANSD’une durée de 2 ans, la période de formation s’entend de septembre 2022 à juin 2024 (1350h).FORMATION EN ALTERNANCE3 jours par semaine en entreprise et 2 jours par semaine à l’écoleDiplôme d'EtatCe poste est à pourvoir dans la ville de Rouen.
Pour candidater, merci de vous inscrire à l'événement en cliquant sur le bouton "Postuler". Vous recevrez par mail l'invitation personnelle à présenter à l'accueil du salon.