Night Auditeur / Concierge de nuit H/F
Description du poste
L'Hôtel Barrière, L'Hôtel du Golf Deauville, établissement 4**** du groupe Barrière à Deauville compte 170 chambres, 3 restaurants, 2 golfs de 27 trous, recherche un(e) Night auditor/Concierge de nuit.Nous vous proposons de rejoindre nos équipes pour la saison 2025 dès Février.
Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Cheffe de Réception, appréciée pour son dynamisme, son sourire et sa disponibilité.
✦ Vos missions si vous l'acceptez
Réception- Procéder à l'ensemble des opérations liées à la clôture journalière
- Assurer la préparation des départs clients, faire le suivi des dossiers
- Répondre aux demandes de nos clients
- Contrôler le fond de caisse et réaliser les encaissements
- Assurer l'accueil et le départ de nos hôtes de manière personnalisée et en conformité avec le storytelling de l'hôtel
- Etablir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit et transmettre les consignes
- Gestion des demandes clients par téléphone, par email et en front office
- Garantir le calme et la sécurité des nos hôtes
- Effectuer des rondes interne et externe à l'Hôtel et récupérer les fiches petit déjeuner
- Accueillir et répondre aux demandes clients : Room Service, mise à disposition de matériel…
- Monter les bagages en chambre
- Gérer les demandes clients par téléphone, par email et en front office
- Effectuer des navettes clients en collaboration avec le night auditor
Une possibilité d'hébergement sur place (dans la limite des disponibilités)
Un restaurant d'entreprise
Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages
Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous
L'opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d'empowerment…)
Une session d'intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire
Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de nos Golf et du Groupe
Le bonheur d'être entouré de domaines de 70 et 90 hectares… Attention de ne pas vous perdre!
✦ Processus de Recrutement- Préqualification téléphonique
- Entretien physique / Visio avec le manager
- Bienvenue chez Barrière
✦ Le Groupe Barrière :
Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. A la croisée entre destinations emblématiques et des établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet's à New York, c'est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club , Barrière incarne la passion du jeu, l'esprit festif, et le goût du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée par Joy Desseigne Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale ou les valeurs d'hospitalité et d'excellence se transmettent de génération
Description du profil
✦ Votre Profil
Vous vous sentez à l'aise au contact des clients et vous arborez un sourire en toute circonstance ? Vous êtes capables de vous accommoder à des horaires de nuit ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons !
Une expérience confirmée en tant que réceptionniste dans un établissement haut de gamme, alliée à des qualités organisationnelles, le souci du détail ainsi qu'un sens relationnel à l'égard des clients. La connaissance du progiciel Opéra serait appréciée.La maîtrise de l'anglais est indispensable ainsi que le permis B.
Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap.De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.
Barrière, 50 métiers, 1 seul état d'esprit. N'hésitez plus, rejoignez-nous !