Conseiller(e) Client Service / Réceptionnaire Atelier (H/F)

Vos missions seront les suivantes : La prise en charge physique et téléphonique des clients, La planification des rendez-vous client en fonction des effectifs disponibles, Le suivi du client de la prise à charge à la restitution du véhicule, L'identification et la satisfaction des besoins de notre clientèle en proposant les produits et services appropriés, La rédaction des ordres de réparation, l'élaboration des devis et factures ainsi que l'encaissement, Les prévisions de commandes de pièces, La gestion des prêts des véhicules de courtoisie, La gestion des réclamations clients et le suivi des non-conformités, La création des demandes techniques et des procédures garantie.

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