Employé(e) technique SAV (H/F) - H/F
Description du poste
Au sein de notre service après-vente et rayon électroménager, vous travailler au quotidien au sein d'une équipe dynamique en collaboration avec le responsable et accomplissez les missions suivantes :
SAV (70% du poste) :
- Prendre en charge les appareils défectueux du magasin et diagnostiquer les pannes.
- Expédier les appareils à réparer chez les fournisseurs.
- Réceptionner les produits réparés et contacter les clients.
- Vendre des pièces détachées et encaisser les paiements.
- Garantir la satisfaction des clients en résolvant les litiges rapidement et efficacement.
Magasinier/Manutentionnaire ( 30 % du poste )
Enlèvements de marchandises :
- Charger les marchandises des clients en respectant les procédures de contrôle et de délivrance des produits.
- Utiliser les engins de manutention pour le déplacement de charges lourdes.
Logistique :
- Réceptionner, manipuler et contrôler les arrivages d'électroménager.
- Ranger et nettoyer les zones de stockage.
- Mettre les produits en rayon dans l'espace de vente
En fonction de votre ancienneté, vous pourrez bénéficier de :
1 prime conventionnelle annuelle équivalent à 1 mois de salaire + primes d'intéressement, de participation, de bilan en fonction du résultat.
Notre magasin, c'est aussi :
- Un parcours d'intégration dès l'embauche, des perspectives d'évolution interne...
- Séances d'étirements à la prise de poste
- Steeple : réseau social interne
- Machines à café en libre accès et viennoiseries offertes chaque matin
- Mise à disposition d'une salle de sport avec présence d'un coach
- Club photo
- Une assistante sociale présente une fois par mois
- 1 samedi de repos tous les 6 semaines
Vous percevrez une rémunération de 1 891.85 EUR pour 36H75 de travail hebdomadaire (dont 1H45 de pause payée).
Poste à pourvoir en CDI à partir du 24 Février 2025.
Description du profil
Vous êtes une personne calme, pédagogue et vous faites preuve de diplomatie. Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et patience qui apparaissent essentielles face aux demandes variées des clients.
Vous appréciez avant tout le contact client et vous faites preuve d'adaptabilité.
Vous avez le sens de la curiosité pour pouvoir vous adapter aux différentes tâches qui vous seront confiées.