Technicien réparateur en électroménager à domicile - Niort H/F
RL Carrières, a été fondée en 2022, c'est une auto-entreprise qui révolutionne le recrutement en France grâce à la gamification et à une approche centrée sur l'humain. Nous proposons des services innovants qui rendent le processus de recrutement plus engageant et efficace.
Le poste :
Si tu as un vrai goût pour le relationnel client et la technique, que tu te retrouves dans les valeurs Pro, Simple et Sympa, que tu as soif d'apprendre et de développer tes compétences, mais aussi que tu sais faire preuve de diplomatie, de pédagogie, que tu as le sens de l'organisation, de l'analyse et que le travail en autonomie ne te fait pas peur, alors tu es notre future pépite !
Et pour t'en dire (quand même !) un peu plus sur tes missions, tu seras chargé(e) de tout mettre en oeuvre pour réparer durablement les appareils électroménagers de nos clients, tout en les accompagnant dans leur bonne utilisation.
A ce titre, tu seras sollicité sur l'ensemble des étapes d'intervention chez le client, de la préparation au diagnostic en passant par la réparation et le conseil à l'usage :
LE DIAGNOSTIC
Réaliser un diagnostic approfondi chez le client ou en distanciel et réparer le produit idéalement au 1er passage ;Réaliser si nécessaire la commande de la ou des bonne(s) pièce(s) détachée(s) ;
Accompagner le client dans la compréhension et la résolution de sa panne, afin de lui faire vivre la meilleure expérience possible ;
LA RÉPARATION
Réaliser les interventions nécessaires sur les appareils de nos clients ;Réaliser l'encaissement de la prestation directement avec le client ;
Réaliser le compte rendu d'intervention pour faciliter les éventuels passages complémentaires.
LE CONSEIL A l'USAGE
Conseiller et accompagner le client dans l'utilisation durable de ses appareils ; Lui proposer des services complémentaires afin de l'accompagner dans sa démarche éco-responsable ; Effectuer les visites annuelles d'entretien et de contrôle de nos clients premium.
Et si vraiment tu es expert !Tu pourras également prendre des missions de formation, de coaching, de technicien à distance- ou bien d'autres !
Rejoindre notre client, c'est aussi rejoindre un grand groupe reconnu pour son savoir-faire et ses valeurs, avec des perspectives d'évolution et un accompagnement sur les projets professionnels de ses collaborateurs. Alors n'hésite plus et envoi nous ta candidature !
Profil recherché :
Permis B obligatoireBon relationnel client
Une expérience supérieur à 2 ans dans le domaine de l'électroménager
Réparation sur les produits blancs (gros électroménager)
Avantages en sus :
Bonus individuel de performance (variable du technicien)Prime d'ancienneté
Prime annuelle
Prime d'intéressement
Prime participation
Panier repas 8- net/jour travaillé
Actionnariat d'entreprise
Remise au personnel sur le magasin.
Véhicule de service