Knowledge manager informatique (IT) / Freelance

Nous recherchons un Knowledge Manager freelance avec environ 10 ans d'expérience et une expertise avérée dans le secteur bancaire. Le candidat idéal aura déjà travaillé sur ServiceNow et sera capable de gérer efficacement les connaissances et les processus au sein de notre organisation.

Responsabilités :

Développer et mettre en ?uvre des stratégies de gestion des connaissances

Assurer la maintenance et l'optimisation de la plateforme ServiceNow

Former et accompagner les équipes sur les bonnes pratiques de gestion des connaissances

Collaborer avec les différentes parties prenantes pour identifier et documenter les processus critiques

Analyser les besoins en matière de gestion des connaissances et proposer des solutions adaptées

Profil candidat:

Expérience significative en gestion des connaissances dans le secteur bancaire

Maîtrise de la plateforme ServiceNow

Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

Excellentes compétences en communication et en organisation

Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes complexes

Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais