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MISSIONS

En s’appuyant sur sa connaissance et sa compréhension des enjeux de l’ensemble des acteurs du parcours de soins, le Délégué Médical Janssen a pour mission de :

• Assurer la promotion et le bon usage des médicaments placés sous sa responsabilité auprès des professionnels de santé impliqués dans le parcours de soins, dans le respect de la règlementation et des procédures applicables, notamment de la Charte de l’information promotionnelle et de son référentiel.
• Connecter les besoins et les enjeux des acteurs du parcours de soins et l’ensemble des ressources et services de Janssen et s’assurer qu’un retour a été réalisé auprès du professionnel de santé en vue d’améliorer la satisfaction des clients.
• Concevoir et piloter le Plan d’Action Sectoriel (PAS) à partir des objectifs régionaux.
• Développer des projets autour des médicaments avec les acteurs du parcours de soins en collaboration avec tous les acteurs Janssen.

1. Assurer la promotion des médicaments et veiller à leur bon usage auprès des professionnels de santé dans le respect de la législation en vigueur :

• Mène des entretiens de promotion et de bon usage auprès des professionnels de santé ciblés dans sa zone de prospection, en face-face, en collectif ou à distance, en utilisant les outils de communication validés figurant sur la liste positive en vigueur.
• Respecte les règles d'organisation des rencontres avec les professionnels de santé édictées par le professionnel de santé, la structure interne et l’établissement de santé.
• Informe et répond aux sollicitations des professionnels de santé sur les médicaments et leur environnement (caractéristiques, efficacité et tolérance, avantages différentiels), dans le strict respect de l’AMM.
• Répond aux besoins de ses clients en apportant des services autour du médicament pour leur permettre d’atteindre leurs objectifs thérapeutiques.
• Répond aux autres besoins de ses clients en les connectant aux ressources et aux services Janssen appropriés.
• S'assure de faire le relai du besoin du professionnel de santé entre les différents acteurs Janssen (RSR, RSPIR, RGC etc…) et s'assure qu'une réponse a été apportée au professionnel de santé dans le respect de la réglementation liée à sa fonction, dans le but d'optimiser la satisfaction des clients.
• Assure quotidiennement le partage d’informations recueillies en renseignant l’outil CRM clients de l’entreprise.

1. Concevoir et piloter le Plan d’Action Sectoriel (PAS) à partir des objectifs régionaux :

• Propose les actions de promotion (produits et services associés à ses médicaments) à mettre en place sur son secteur et les ressources à allouer dans le cadre de l’élaboration du Plan d’Action Sectoriel (PAS) Régional.
• Assure la mise en œuvre du plan d’action sectoriel dans le respect du plan de charge, des délais et du budget alloué.
• Prépare, organise et anime des actions de communication professionnelle liée à la promotion de ses médicaments en utilisant les outils de communication validés figurant sur la liste positive en vigueur.
• Analyse et suit les indicateurs de résultat et de satisfaction clients.
• Assure une veille concurrentielle et une remontée des informations en interne.

1. Développer des projets autour des médicaments avec les acteurs du parcours de soins en collaboration avec tous les acteurs Janssen :

• Gère les projets en lien direct avec la promotion des médicaments en s’appuyant sur les ressources internes et externes nécessaires.
• Contribue et veille à la bonne mise en œuvre logistique des projets transverses ou hors médicament en coordination avec les acteurs locaux Janssen appropriés (RSPIR, RSR, RGC) suivant la nature des projets, dans le respect de la réglementation liée à sa fonction.

Qualifications

PROFIL REQUIS

➢ Formation générale :

• Diplôme ou carte professionnelle de visiteur médical (équivalence).

➢ Expérience professionnelle :

• Expertise confirmée de l’Hôpital et de son environnement.
• Connaissance clients et établissements dans l’Aire Thérapeutique.
• Domiciliation dans l’ARS requise.

➢ Compétences/Connaissances indispensables :

• Connaissance des médicaments et des environnements associés en particulier maitrise des PMR/MARR et du BUM.
• Maîtrise de l’offre de services associée à ses médicaments pour la proposer de façon adaptée.
• Aptitude à identifier et questionner dans un environnement complexe l’ensemble des acteurs d’un parcours de soin sur leurs rôles pour identifier leurs besoins. Aptitude à entretenir et approfondir une relation de confiance pérenne avec l’ensemble des acteurs de soin (ville et hôpital) en s’adaptant à leurs différents profils. Reporting régulier sur la veille concurrentielle créée à partir de son activité sur le terrain ou de ses recherches sur le Web.
• Communication adaptée en fonction de la diversité des interlocuteurs.
• Maîtrise des techniques d’assertivité.
• Communication en face-face, en groupe et à distance.
• Travail en coordination avec de nombreux acteurs internes dans un environnement matriciel et complexe.
• Utilisation des différents outils et canaux de communication mis à sa disposition (PC, IPad, les outils du pack office, Share Point, outils de visite à distance…). Respect des réglementations en vigueur : DMOS-LAC, PV, AMM, Charte de l’information promotionnelle et son référentiel, réglementation Safe Fleet, règles d'organisation des manifestations.
• Connaissance des indicateurs et des outils d’analyse, et aptitude à les interpréter notamment pour réaliser un Plan d’Action Sectoriel (PAS).
• Rigueur, sens de l’organisation et force de proposition notamment dans la gestion des projets dont il a la responsabilité.

Nous savons que le succès de notre entreprise dépend de la présence des meilleurs talents dans nos équipes qui doivent refléter la diversité des marchés, des clients, des patients et des consommateurs que nous servons dans le monde.

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Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.