Téléconseiller / Conseiller clientèle F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
CMA Nouvelle Aquitaine Bordeaux CDD
Le poste de Téléconseiller / Conseiller clientèle F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
Descriptif du poste:
Agent chargé d'assurer l'accueil des clients et prospects, d'identifier leurs différents besoins, de les conseiller et de commercialiser les produits ou services développés par la chambre des métiers et de l'artisanat en garantissant une qualité de service dans l'objectif de développer le CA.
MISSIONS PRINCIPALES- Renseigner ses interlocuteurs : Emails, appels téléphoniques entrants et/ou sortants, rendez-vous en face à face ...
- Identifier les différents besoins des clients et prospects, les conseillers et leur répondre en garantissant une qualité de service
- Etablir les propositions commerciales et en assurer le suivi (portefeuille client)
- Réaliser la prospection commerciale
- Transmettre les demandes qualifiées aux services concernés
- Garantir le traitement et la gestion administrative des dossiers clients
- Réaliser la promotion des offres commerciales dans l'objectif de développer le chiffre d'affaires (accompagnement individualisé, réunions, formations, etc.)
- Assurer un reporting de son activité
- Participation aux actions de promotion de la chambre.
- Veille et propositions sur l'évolution du ou des produits de services
- Activités de Tutorat ou d'intégration des nouveaux entrants
Profil recherché:
SAVOIR- Environnement du monde des entreprises (socioéconomique, institutionnel, juridique)
- Environnement, enjeux et organisation des CMA
- Commerce ? Vente - Marketing
- Animer un réseau
- Développer et entretenir des partenariats
- Négocier, savoir argumenter
- Conseiller une ou plusieurs personnes
- Identifier un besoin, une attente
- Savoir apporter une réponse claire et rapide
- Esprit de synthèse
- Sens de l'initiative
- Aisance relationnelle
- Sens de la pédagogie
- Réactivité
Carte titres restaurant, mutuelle d'entreprise, RTT, télétravail possible
CDD 1 an renouvelable - statut cadre
Plusieurs postes à pourvoir
Le profil recherché
Expérience souhaitée : Débutant accepté
L'entreprise
Qui sommes-nous ?La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. La CMA NA est également un acteur majeur de la formation initiale et continue grâce à ses centres CMA Formation.
Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes de proximité, engagement, esprit d'équipe, et d'écoute au service de ses clients.
Les...
À savoir
Nombre de poste : 1 - Expérience : 0 - 2 ans (débutant)Référence : 12509461
Lormont (33), 7 km de Bordeaux (33)
Assurer une administration des ventes de qualité : Création de compte prospect ou mise à jour de fiche client, relance des devis,
• Contribuer au développement des ventes : Réalisation d'action commerciale par mailing ou phoning définie par la Direction...
AdeccoCestas (33), 13 km de Bordeaux (33)
mois jusqu'à 2000€ + Tickets restaurantsHoraires : 35h/semaine 9h/17hPoste basé à Cestas
Votre profil
De formation bac + 2/ +3, vous justifiez d’une première expérience réussie en Administration des Ventes. Vous êtes à l’aise avec les outils...
Lormont (33), 7 km de Bordeaux (33)
Assurer une administration des ventes de qualité : Création de compte prospect ou mise à jour de fiche client, relance des devis,
• Contribuer au développement des ventes : Réalisation d'action commerciale par mailing ou phoning définies par la direction...
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