BUSINESS ANALYST SI H/F
Description du poste
EUREXO SAS est une société d'expertise dédiée aux dommages aux biens (incendies et risques divers), protection juridique et à l'expertise automobile, qui emploie 800 collaborateurs sur 45 sites en métropole et en DROM et réalise un chiffre d'affaires de 80 millions d'euros pour une moyenne de 200 000 expertises réalisées chaque année.
Rôle
Le Business Analyst possède une connaissance approfondie des processus et des applications métiers. Il analyse les besoins et les problèmes des directions métiers et propose des solutions innovantes et efficaces. Le Business Analyst intervient à la fois sur les aspects techniques et fonctionnels d'un projet, en faisant le lien entre les parties prenantes, les utilisateurs et les équipes de développement. Son rôle est le suivant :- Améliorer et optimiser l'intégration des outils informatiques dans les processus métiers dans un objectif d'amélioration de l'efficacité opérationnelle pour l'ensemble des utilisateurs concernés (experts, gestionnaires, plateformes de services, centres d'appels, back office à Tunis et Sofia).
- Analyser et spécifier les besoins des utilisateurs dans le cadre des propositions d'amélioration et traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles à destination des équipes de développement.
Le Business Analyst travaille sous l'autorité de la Direction des Systèmes d'Information, qui pilote la transformation digitale et la modernisation du Système d'Information du groupe.
Missions
Dans le cadre de notre projet de refonte de l'outil de gestion des expertises sinistres :
- Collecter et analyser les besoins des utilisateurs finaux, en utilisant des méthodes telles que les entretiens, les ateliers, les enquêtes ou les observations.
- Modéliser et optimiser les processus métier, en intégrant les solutions informatiques.
- Définir et documenter les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles et réaliser la cartographie des fonctionnalités de la solution informatique nécessaire pour répondre aux exigences.
- Valider et prioriser les exigences avec les parties prenantes (directions métiers, direction informatique), en tenant compte des contraintes techniques, budgétaires et temporelles.
- Rédiger les User Stories correspondant aux nouvelles fonctionnalités ou améliorations du système dans les bonnes pratiques de la méthodologie Agile (Definition of Ready), et assurer la bonne transmission et le support avec les équipes de développement et de tests.
- Description du profil
Vous êtes conn·u·e et reconnu·e pour votre capacité d'analyse, votre organisation, votre rigueur, votre sens du service
Vous maitrisez les outils liés à la manipulation de données et la data visualisation
Vous avez une réelle appétence pour les sujets d'analyse business et digitaux
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire