Chef d'équipe support proximité Corbeil Evry (H/F)

apartmentQUALIS RECRUTEMENT placeÉvry descriptionCDI business_center32 €/an calendar_month 

Le poste de Chef d'équipe support proximité Corbeil Evry (H/F)

35H Travail en journée

Nous recherchons un chef d'équipe qui managera des techniciens support proximité

Critères ministériels

Le site principal 91000 Evry avec des déplacements à prévoir sur Saint Quentin en Yvelines (1 fois par semaine) et 2 ou 3 fois par an pour les 2 autres sites.
Un véhicule de pool est prévu pour faire les trajets entre sites.

Il/elle devra gérer les activités du service de proximité, gérer les plannings, faire du reporting pour le client et les managers, réaliser les EAI

Management depuis 3 ans, profil technique un ++
  • Indicateurs Contractuels & Opérationnels de son périmètre
  • Suit Backlog standard et VIP de son périmètre
  • Identifie et pilote les équipes lors des IG (Superviseur)
  • Réalise des contrôles qualités
  • Reporte opérationnellement
  • S'engage sur des résultats et la qualité du service fourni dans le respect des engagements pris
  • Participe à la revue et à la capitalisation de la documentation
  • Manage une équipe de production
  • Optimise les plannings de ses équipes
  • Contrôler et veiller à l'optimisation de la production (gestion des flux téléphoniques, interventions.) dans le respect des engagements contractuels, des consignes et procédures établies
-Est le sachant référent sur tous les éléments de contexte de sa/ses société(s)-Changement de processus ou d'interlocuteurs clients

Lieu de mission Corbeil + autres sites (saint Quentin, Commercy, Le Creusot)

Compétences requises : Autonome, rigoureux, bonne élocution, bonne présentation, savoir etre

Windows 10 Smartphone (Android et iOS) Service NOW Office 365

CRITERE MINISTERIEL

Plage horaires : 8h-18h

"

Le profil recherché

Expérience souhaitée : 3 An(s)

Permis : B - Véhicule léger exigé

Salaire et avantages

Annuel, de 32 000 € à 36 000 €

Primes, Restauration

À savoir

Nombre de poste : 1

Référence : 12264504

business_centerSalaire élevé

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