[réf. z81121201] Conseiller à distance - Marseille H/F
Vous avez à cœur d'apporter une réelle valeur ajoutée à chaque interaction ?
Vous êtes motivé(e) par l'idée de construire avec nous la banque de demain ?
Rejoignez-nous !
MISSIONS :En tant que Conseiller Clientèle à Distance, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client en répondant aux besoins et en proposant des solutions adaptées via des canaux digitaux ou téléphoniques.
Vos responsabilités principales incluent :
- Accueillir et accompagner nos clients : réceptionner leurs appels et identifier leurs besoins spécifiques.
- Proposer des solutions personnalisées : présenter nos produits et services adaptés (épargne, crédits, assurances.) tout en veillant à leur satisfaction.
- Apporter votre expertise : répondre aux demandes et les accompagner dans leurs projets
- Fidéliser la clientèle : valoriser chaque contact client, créer une relation de confiance, fidéliser et optimiser chaque interaction.
Ce que le poste va vous apporter (évolutions possibles etc…) : Votre évolution professionnelle compte pour nous.
Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.Bien plus qu'un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.
Localisation : Marseille Saint Ferreol
Un package global de rémunération attractif : Une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance avec un accès au Plan d'épargne Groupe, intéressement et participation aux bénéfices de l'entreprise + abondement
LES + DE NOTRE ENTREPRISE :
- Un package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu'un accès au Plan d'épargne Groupe, des primes d'intéressement et participation aux bénéfices de l'entreprise et un abondement
- Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
- Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE
- Jusqu'à 33 jours de télétravail par an
- Partenariat crèches et tickets CESU
- Couverture santé et prévoyance, centre médial
- Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs
- Tickets-restaurant
Mais aussi :
- Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole
- Un collectif soudé et engagé dans l'atteinte d'objectifs communs
- Une entreprise qui s'engage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l'expérience requise à postuler à nos offres
PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
- Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
- Entretien avec un manager métier
- Entretien avec un recruteur (RH)
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentive
- Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client