Conseiller en séjour Polyvalent - ALLEVARD (H/F)
Le poste de Conseiller en séjour Polyvalent - ALLEVARD (H/F)
35HTravail dimanche et jours fériés
Ponctuels Zone départementale
Libellé du poste : Conseiller/e en séjour polyvalent - Correspondant APIDAE - Correspondant Logistique
L'office de tourisme Belledonne Chartreuse assure la promotion, l'animation et la commercialisation de l'offre des destinations touristiques de Belledonne et Chartreuse. Il dispose de plusieurs bureaux d'information touristique (BIT), dont deux situés sur les destinations d'Allevard-les-bains et du Collet, en Belledonne.
Pour le bureau d'information touristique d'Allevard-les-Bains, l'OT recrute un conseiller/e en séjour, correspondant APIDAE et correspondant logistique saisonnier.Pour l'exécution de ses missions l'employé sera placé sous l'autorité des 2 responsables du Pôle Accueil, qui établiront son planning, et en étroite collaboration avec les services de l'OTBC. Il/elle est chargé d'assurer la promotion de la destination et favoriser une expérience client réussie, d'alimenter La base de données Apidae des destinations et d'assurer la gestion logistique au niveau des services généraux et de l'administratif du BIT d'Allevard.
Missions :- Accueil des Usagers/Clients
- Accueillir, informer et conseiller les visiteurs tous vecteurs confondus (physique, téléphonique, mails, réseaux sociaux, courrier postal), exercer un rôle de conseil et de prescripteur touristique
- Effectuer le suivi des indicateurs : fréquentation, suggestions, réclamations, outils qualité
- Promotion touristique
- Mettre à jour des informations et gérer la mise à disposition de la documentation touristique
- Vente
- Commercialiser les produits touristiques liés à l'activité de l'Office de Tourisme (billetterie, boutique.)
- Relation socio-professionnels
- Etre relais d'information auprès des socio-professionnels
- Renfort animation
- Prise des inscriptions, mise à disposition matériel activité
- Correspondant APIDAE
- Récolte et saisie des informations du périmètre d'action Allevard-les-Bains et Le Collet
- Mise à jour, utilisation d'Apidae, suivi des remontées sur les sites web
- Extraction pour d'autres supports
- Correspondant Logistique
- Recenser les besoins en fournitures administratives et transmettre pour commande
- Etre relais suivi d'incidents techniques
L'ensemble des missions sera mené dans le respect de la Marque Qualité Tourisme.
Profil recherché :- Personne ayant déjà une expérience de l'accueil du public bienvenue
- Maîtrise d'Apidae
- A l'aise avec les outils informatiques
- Langue : anglais
- Sens du contact, écoute active et attitude accueillante.
- Bonne expression orale et écrite.
- Capacité d'adaptation
- Méthode, rigueur, autonomie
Contrat et Rémunération : CDD saisonnier 9 mois de Janvier à Septembre 2025 (possibilité d'évolution en CDI)
Temps plein (35h/semaine)Rémunération : Indice 1243 - échelon 1.2- salaire brut mensuel 1884.36€
Aspects pratiques : Poste non logé basé à Allevard
Emploi du temps : travail dimanche et jours fériés selon planning selon de la Convention Collective des Offices de Tourisme
Procédure :
Le profil recherché
Expérience souhaitée : 1 An(s)
Bac+2 ou équivalents accueil tourisme ExigéPermis : B - Véhicule léger exigé
Avantages
Autre
À savoir
Nombre de poste : 1 - Niveau d'études : bac+2Référence : 12320015