Conseiller téléphonique (f/h)
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un grand groupe bancaire un conseiller téléphonique en solution auprès de prospect. En tant que conseiller téléphonique, vous exercez une activité bancaire auprès de prospect notamment via les canaux d appel, Messagerie et chat, la prise en charge des demandes simples et la satisfaction clients, avec pour missions:
- Contribuer au meilleur niveau de service et d accueil téléphonique, et s assurer de la satisfaction des prospects, en lien avec le projet les ambitions .
- Prendre en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur.
- Réaliser la découverte des prospects, informer le prospect sur son parcours d Entrée en relation et sur nos offres ; Apporter une réponse commerciale adaptée aux profils des prospects et par là même participer à la réalisation des objectifs collectifs. Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de conformité, opérationnel, de fraude ou tout autre risque lié à son métier). Vous devez être titulaire d'un Bac à bac+3 et vous avez au moins 1 an d'expérience dans le domaine bancaire:
- les procédures, les circuits et les produits bancaires
- les caractéristiques des différents risques associés à son domaine
- les techniques et outils d entretien de vente
On dit de vos que vous etes à l'écoute, orienté client et résultat?
Alors n'hesitez plus POSTULEZ !
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