Hôte de Caisse et d'Accueil H/F- 35h
Description du poste
Notre groupe compte à ce jour 6 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin d'Aix-en-Provence, nous recrutons un Hôte de caisse et d'accueil H/F.
Rattaché(e) au Responsable de rayons, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, ton rôle consiste à garantir la satisfaction client par la qualité de ton accueil, de ton écoute et d'incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, ton rôle est essentiel.
Si tu es un commerçant dans l'âme, que tu souhaites évoluer au sein d'un groupe dynamique et à taille humaine, où tu pourras allier ton intérêt pour le sport et le commerce, alors découvre tes futures missions :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
- Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
- Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
- Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
- Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
- Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
- Constituer des dossiers de demande de financement
- Véhiculer une bonne image de l'entreprise
- Garantir une expérience client de qualité
- Développer la carte de fidélité INTERSPORT axe majeur de notre développement
Description du profil
Ton profil :
- Avenant(e), souriant(e), disponible, diplomate et respectueux (se), te permettant de garantir l'équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.
- Passionné(e) par la vente, tu pratiques une activité sportive, te permettant une meilleure connaissance des produits et accessoires issus de tes univers sportifs.
- Véritable commerçant(e), proactif(ve) et force de proposition, tu sais anticiper les besoins clients et répondre au mieux à leur sollicitations.
- Enthousiaste, tu aimes le travail en équipe et tes qualités relationnelles sont reconnues.
Si cette formidable aventure humaine t'intéresse, nous t'attendons, dépose ton CV !