Chargé d'assistance technique niveau 1(f/h)
Randstad Lille Villeneuve-d'Ascq Intérim 22 800 €/an
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Vous avez une connaissance en réseau et télécoms
savoir s'exprimer en anglais est un +
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé d'assistance technique de niveau 1 (F/H) En tant que Chargé(e) d'Assistance Technique vous assurez le support de 1er niveau liés aux produits et services de l'entreprise.
Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues experts.Vous réaliserez des déplacements ponctuels en France afin d'apporter un soutien technique à notre équipe événementielle sur le terrain. ( 1 à 2 par mois)
Activités :- Prendre en charge les tickets de niveau 1 (contact client impératif)
- Prendre en charge le suivi de son activité (échanges avec l'aménageur dans son système de ticketing, gestion des escalades, informer le client de l'évolution de sa situation, contact client impératif)
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures, les intégrer aux tableaux de bord
- S'assurer de la continuité de l'activité en cas d'absence
- Apporter une assistance à l'utilisation de nos équipements réseaux sur le terrain (toute la France) Vous avez déjà eu une expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes doté(e) d'un sens du service client développé et d'une aisance téléphonique et relationnelle
Vous avez une connaissance en réseau et télécoms
savoir s'exprimer en anglais est un +
Horaires 8h/18h du lundi au Vendredi
Bureau Expectra Lille Comptabilité & FinanceMarcq-en-Baroeul (59), 6 km de Villeneuve-d'Ascq (59)
de notre client, entreprise d'assurance, offrant des services variés et personnalisés aux clients, UN CHARGE SOLUTION INDEMNISATION (H/F). Sous la supervision du responsable de service et au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge les missions...
ExpectraMarcq-en-Baroeul (59), 6 km de Villeneuve-d'Ascq (59)
de notre client, entreprise d'assurance, offrant des services variés et personnalisés aux clients, UN CHARGE SOLUTION INDEMNISATION (H/F).
Sous la supervision du responsable de service et au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge les missions...
Randstad LilleMarcq-en-Baroeul (59), 6 km de Villeneuve-d'Ascq (59)
de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, basé à Marcq en Baroeul, un Chargé solution indemnisation (F/H) pour une mission de 6 mois. Au sein du pôle indemnisation...
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