La Chapelle-sur-Erdre - Technicien support informatique fonctionnel #comptabilité/Gestion (H/F)

• Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer la relation par téléphone ou par mail afin de traiter leurs demandes/n
• Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants sur l'outil de gestion Sage L 100 sur le périmètre comptabilité/gestion/n
• Conseiller, guider les utilisateurs dans l'exploitation et le paramétrage de leurs dossiers/n
• Remonter les anomalies constatées aux interlocuteurs concernés (Consultants techniques, consultants fonctionnels ou directement auprès de l'éditeur Sage)/n
• Répertorier les demandes et incidents (ainsi que leur résolution) dans l'outil d'helpdesk interne/n
• Mettre à jour la base documentaire?/n?/nPackage salarial : fixe sur 12 mois + primes de vacances + TR + Mutuelle familiale + intéressement + Télétravail (1 à 2 jours/semaine) + CSE (chèques vacances) De formation supérieure Bac + 2 minimum, vous bénéficiez idéalement d'une expérience similaire en Support Client ou en tant que Consultant(e) en déploiement de solutions logicielles de comptabilité ?

Alors adressez moi votre CV et échangeons !/n/nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap