conseiller clientèle banque en ligne F/H

Description du poste

Les missions, l'équipe et l'environnement de travail !

Vous exercerez une activité bancaire innovante au sein de notre Centre de Relation Client.

Vous aurez l'opportunité de découvrir l'environnement bancaire au travers de la relation clients à distance et la gestion de la banque au quotidien en réalisant les missions suivantes :

• Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
• Qualifier et traiter les demandes et, lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.
• Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.
• Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
• Actualiser les informations relatives aux clients / prospects.
• Identifier et faire remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et proposer des axes d'amélioration.
• Utiliser les moyens à sa disposition pour s'informer et se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.

Description du profil

Votre personnalité, c'est votre atout premier. Ensemble, transformons vos qualités en forces commerciales :

• Votre sens de l'écoute et votre aisance relationnelle vous aideront à identifier rapidement les besoins clients ;
• Votre capacité d'adaptation sera un atout pour proposer les meilleures solutions bancaires et créer une relation commerciale durable ;
• Votre goût du challenge vous donnera l'envie de vous dépasser chaque jour.

Ce job de conseiller clientèle F/H, c'est votre tremplin pour réussir votre carrière professionnelle dans les métiers de la banque.

Rémunération et avantages :

• Décrochez un poste qui offre de nombreux avantages : 13? mois et ticket restaurant .
• Rejoignez un environnement de travail motivant, aux missions variées où il fait bon travailler ;
• Intégrez une entreprise bancaire majeure, forte d'un réseau de +2 000 agences en France.