Responsable ADV H/F

placeLevallois-Perret calendar_month09/01/2025

Entreprise:

Marvesting est un groupe européen de marketing opérationnel, leader sur ses marchés. Nous sommes dédiés à offrir des solutions innovantes et efficaces à nos clients.

Marvesting recrute un Responsable d’ADV (Administration des Ventes) H/F pour renforcer son pôle Force de vente.

Missions:

Supporter les équipes dans la réalisation de leur mission.

Assurer le respect des engagements pris avec nos clients et NPS.

Support aux équipes commerciales Marvesting

Être l'interlocuteur principal des équipes terrain et accompagnement des chefs des ventes dans la réalisation de leur mission et interface privilégié des collaborateurs terrain.

Optimisation des process

Mettre en place des outils pour améliorer l'efficacité et la fiabilité des process ADV. Participer à la digitalisation des outils (CRM, ERP)

Management d'équipe

Superviser une équipe d'assistants ADV (2 à 5 personnes selon l'organisation). Former, motiver et évaluer l'équipe pour atteindre les objectifs.

Analyse et reporting

Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : taux de service, délais de traitement, satisfaction client. Rendre compte à la direction sur les performances et proposer des plans d'action.

Logistique FDV - supervision

Outils de vente / Argumentaire de vente.

Allocation et gestion des quotas et mise à disposition des budgets logistiques avec les partenaires.

Gestion opérationnelle terrain - supervision

Flotte Auto

Frais de vie

Organisation déplacements / séminaires

Challenges / incentives

Rendre compte à la direction sur les performances et proposer des plans d'action.

Profil / Conditions:

Intitulé du poste : Responsable ADV
Type de contrat : CDI
Prise de poste : Mars 2025
Rémunération : 45k à 55k selon expérience
Localisation : Levallois-Perret
Avantages : Accès RIE, 50% Pass navigo, PC, Téléphone, mutuelle
Formation : Bac +3 à Bac +5 en gestion, commerce ou administration des ventes.

Expérience : 5 ans minimum en ADV, idéalement dans une entreprise FMCG ou en agence d'externalisation.

Compétences :

Maitrise des outils ERP et CRM (SAP, Salesforce, etc ...)

Compétences analytiques et sens du service client.

Leadership et capacité à motiver une équipe.

Langues : Anglais courant requis pour échanger avec des clients internationaux.

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