Gestionnaire Technique Après-Vente H/F
Á propos de notre client
Le leader international sur le marché des solutions modernes avec près de 1700 Collaborateurs en Europe.
L'entreprise développe des solutions de mobilité innovantes, durables et performantes.
La vocation de l'entreprise est de permettre aux individus de se déplacer sans contrainte via des solutions de mobilité et de gestion de flottes intégrées et respectueuses de l'environnement.
En tant que Gestionnaire Technique Après-Vente, vous avez pour mission d'assurer le back-office sur les sujets de maintenance, réparation, gestion de la mobilité, traitement des litiges.
Description du poste
Sous la responsabilité du Responsable Technique, en tant que Gestionnaire Technique Après-Vente, vous avez pour principales missions :
- Délivrer des accords techniques de maintenance et réparation à travers la plateforme technique,
- Gérer la mobilité des véhicules,
- Suivre des dossiers pannes et assistance,
- Instruire et gérer les recours et participations commerciales auprès des différents constructeurs,
- Organiser et suivre les expertises justifiées ou non prises en charge,
- Traiter les litiges avec les Réparateurs ainsi que les réclamations des clients,
- Contrôler des anomalies accords et factures techniques.
Profil recherché
Vous êtes issu d'une formation de type Bac minimum et vous disposez d'au moins une expérience dans le domaine de l'après-vente automobile idéalement au poste de Gestionnaire Technique Après-Vente.
Vous maîtrisez l'outil informatique Excel.
Vous êtes rigoureux et organisé.
Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle orale et écrite ainsi que pour votre esprit d'équipe.
Conditions et Avantages
N/C