Chargé de relation client centre d'appels (H/F)
Description du poste
Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recrute !
Poste : Chargé de relation client en centre d'appels (H/F) Pour le compte d'un Groupe international d'ameublement, et sous la responsabilité de votre manager, vous aurez en charge le Service Client :- Le traitement des réclamations (pièces manquantes, produits défectueux)
- Le suivi des commandes
- Le service après-vente
Votre principale mission sera de prendre en charge et d'apporter une réponse adaptée et personnalisée à la demande du client pour son entière satisfaction et sa fidélisation.
Amplitude horaire : lundi au samedi de 8h à 21h ( potentiellement le Dimanche)
Une rémunération (fixe + variable) et la possibilité de remporter des challenges Vous maitrisez l'orthographe, la syntaxe, vous êtes à l'aise à l'oral et avec l'outil informatique ?Vous avez le sens de l'analyse et une forte curiosité pour résoudre les problématiques clients ?
Votre appétence pour la relation client et la satisfaction client seront vos atouts pour réussir vos missions.
Une première expérience en tant que conseiller(e) clientèle serait un plus !
L'accompagnement et la formation que vous recevrez lors de votre intégration vous permettront de développer vos compétences, de devenir polyvalent au sein du projet et d'évoluer dans l'entreprise.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Chargé de relation client centre d'appels (H/F)
Il y a 12 heures
Critères de l'offre- Chargé de relation client (H/F)
- Caen (14)
- Intérim - 12 mois
- Temps Plein
- Expérience requise : débutant à 1 an , 1-2 ans
- Envoyer par mail
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Description du poste
Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recrute !
Poste : Chargé de relation client en centre d'appels (H/F) Pour le compte d'un Groupe international d'ameublement, et sous la responsabilité de votre manager, vous aurez en charge le Service Client :- Le traitement des réclamations (pièces manquantes, produits défectueux)
- Le suivi des commandes
- Le service après-vente
Votre principale mission sera de prendre en charge et d'apporter une réponse adaptée et personnalisée à la demande du client pour son entière satisfaction et sa fidélisation.
Amplitude horaire : lundi au samedi de 8h à 21h ( potentiellement le Dimanche)
Une rémunération (fixe + variable) et la possibilité de remporter des challenges Vous maitrisez l'orthographe, la syntaxe, vous êtes à l'aise à l'oral et avec l'outil informatique ?Vous avez le sens de l'analyse et une forte curiosité pour résoudre les problématiques clients ?
Votre appétence pour la relation client et la satisfaction client seront vos atouts pour réussir vos missions.
Une première expérience en tant que conseiller(e) clientèle serait un plus !
L'accompagnement et la formation que vous recevrez lors de votre intégration vous permettront de développer vos compétences, de devenir polyvalent au sein du projet et d'évoluer dans l'entreprise.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
1 766,12 € par mois
Date de démarrage souhaitée : 14 octobre 2024Référence : 1101112699
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