Agent de comptoir (h/f)
Description du poste
Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos exploitants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du transport et de la logistique.
L'agence LIP TRANSPORT DE Vitrolles recherche pour son client, société spécialisée dans la messagerie et le fret express.
Vous êtes agent support opérationnel comptoir
Votre mission est d'être en contact constant avec les 24 chauffeurs des 5 prestataires afin que leurs tournées se passent le mieux possible et qu'il n'y ait pas de retour de colis.
Les taches :
- Debrief avec les prestataires (chef d'équipe)
- Traitement des anomalies colis en cours de livraison
- Gestion des colis en retour
- Gestion des points effectués par les chauffeurs
- Gérer la communication client/prestataire
- Garantir la qualité des services et leur suivi rigoureux
- Réaliser un reporting quotidien des chiffres
Taux horaire : 13.68 € brut / heure + Ticket restaurant 9.50€
Le poste est basé à Marignane
Description du profil
SENS DU SERVICEAISANCE RELATIONNELLE
MAÎTRISE DE SOI
COURTOISIE
AUTONOMIE
RIGUEUR
RÉACTIVITÉ