Responsable de Département SAV Logistique F/H - Fnac

Description du poste

Description du poste :

Membre du comité de Direction du magasin Fnac d'Avignon, rattaché(e) au Directeur du magasin, vous managez une équipe de 3 personnes au sein du département regroupant le SAV et la logistique. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'optimisation des flux produits.

Vos missions :

• Piloter le budget et la marge du département,
• Développer la satisfaction client,
• Animer, former, recruter l'équipe,
• Organiser la zone de stockage et les mises en rayon,
• Veiller à la prévention des risques au sein de l'équipe en appliquant les règles de sécurité,
• Garantir la gestion administrative du département (plannings, devis, factures...).

Votre Profil :

Vous êtes passionné(e) et animé(e) par : la relation client, la réparation, le commerce, le management et le travail en équipe. Vous avez une première expérience professionnelle réussie en tant que manager de magasin et/ou SAV. Toute l'équipe d'Avignon vous attend !

> Notre Direction Acquisition et Développement des Talents vous répondra.

> Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

> Le Groupe Fnac Darty s'engage en permanence dans l'inclusion, la non-discrimination et agit en faveur du handicap, des séniors et de l'égalité femmes hommes.

Salaire : à partir de 31000€ brut / an, selon profil et expériences.

Avantages sociaux : ticket restaurant, mutuelle, prime de vacances, participation, intéressement, variable cadre jusqu'à 25%, 13ème mois, majoration à 200% des dimanches travaillés et à 125% pour les jours fériés, retraite complémentaire cadre, compte épargne temps, RTT, 6 semaines de CP.

Site : Magasin Fnac Avignon (84), ouvert 6/7j. de 10h00 à 19h00

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Responsable de Département SAV Logistique F/H

Il y a 1 heure

• Responsable SAV (H/F) , Responsable de département (H/F)
• Avignon (84)
• CDI
• Temps Plein
• Secteur : Commerce, Distribution
• Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans , 6-10 ans
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L'entreprise : Fnac Darty

Groupe leader de la distribution omnicanal, de produits culturels, de loisirs et d'électroménagers en France, Fnac et Darty sont aujourd'hui deux enseignes exceptionnelles, présentant de fortes complémentarités en termes d'offres commerciales, de déploiement géographique, d'expertise et de savoir-faire.

Fnac Darty, c'est plus de 7,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 26 000 collaborateurs et plus de 728 magasins dans le monde.

Avec 19.9 millions de visiteurs uniques mensuels cumulés sur les deux sites commerciaux, et plus de 30 millions de références sur le Marketplace, le groupe est aujourd'hui le 1er acteur digital de la distribution spécialisée en Europe.

Si comme nous, le challenge vous anime et l'univers de la Grande Distribution vous fascine, rejoignez dès maintenant les 26 000 collaborateurs du groupe.

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Membre du comité de Direction du magasin Fnac d'Avignon, rattaché(e) au Directeur du magasin, vous managez une équipe de 3 personnes au sein du département regroupant le SAV et la logistique. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'optimisation des flux produits.

Vos missions :

• Piloter le budget et la marge du département,
• Développer la satisfaction client,
• Animer, former, recruter l'équipe,
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Salaire : à partir de 31000€ brut / an, selon profil et expériences.

Avantages sociaux : ticket restaurant, mutuelle, prime de vacances, participation, intéressement, variable cadre jusqu'à 25%, 13ème mois, majoration à 200% des dimanches travaillés et à 125% pour les jours fériés, retraite complémentaire cadre, compte épargne temps, RTT, 6 semaines de CP.

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Salaire et avantages

Référence : EXFNAC/RDSAVLOG/AVIGNON/NDGDB/0924-13697

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