Chargé de clientèle
Détails de l'offre
Famille de métiersCitoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)Chargé ou chargée d'accueil
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
Présentation du service d'affectation : sous l'autorité directe du Directeur, présente les spécificités suivantes :
Mission principale du service :
- Commercialisation de produits bancaires et financiers, à une clientèle de particuliers et associations, conformément à la réglementation bancaire et aux process internes en vigueur.
- Commercialisation de prêts sur gages à une clientèle de particuliers, conformément à la réglementation bancaire et aux process internes en vigueur
Situation hiérarchique
N + 1 : Agent Comptable
N + 2 : Directeur
Situation fonctionnelle :
Relations fonctionnelles en interne : avec toutes les personnes de l'Établissement
Relations fonctionnelles à l'extérieur : avec les clients, les autres Établissements de Crédit Municipal, les autres Établissements Bancaires et accessoirement, les collectivités locales, les associations et toutes institutions publiques ou privées, le Commissaire Priseur.
Missions / conditions d'exerciceMissions principales du poste Dépôts à vue :
La mission principale du poste est d'accueillir le public, commercialiser les produits bancaires et financiers de l'Établissement, à une clientèle de particuliers et Associatives, conformément à la réglementation bancaire et aux process internes en vigueur.
Les missions sont les suivantes :Accueil du public (physique et téléphonique), renseigner et détecter les besoins, Missions de conseil et de vente des produits et services financiers :
Accueillir et renseigner sur le fonctionnement du compte, Réaliser les entretiens de connaissance de la clientèle ou d'actualisation des données clients, Conseiller et commercialiser les produits bancaires (comptes bancaires, livrets,...), Conseiller et commercialiser les produits de placement, Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers, Assurer le suivi de l'évolution du client, Identifier les risques financiers (fraude fiscale, blanchiment...), Assister, si nécessaire, le client dans la réalisation des opérations courantes.
Collecter et contrôler les documents nécessaires à la réalisation d'une ouverture de compte, Saisir les données dans l'outil informatique dédié, Émettre les conventions et offres liées au compte, Gérer et envoyer les relevés de comptes à la clientèle
Gérer et saisir des opérations, Gérer les opérations de caisse (encaissement, décaissement, opérations de fin de journée et alimentation de la caisse), Gérer et Contrôler les stocks de chéquiers et CB, Gérer les opérations par correspondance, Gérer et ranger les documents de caisse, classement et archives, Collecter (par téléphone, mail ou courrier de relance) les documents manquants ou complémentaires et assurer la complétude des dossiers,Missions principales du poste Gages :
La mission principale du poste est d'accueillir le public, commercialiser les prêts sur gages, à une clientèle de particuliers, conformément à la réglementation bancaire et aux process internes en vigueur.
Les missions sont les suivantes :Accueil du public (physique et téléphonique), renseigner et détecter les besoins, Missions de prêts sur gages : Accueillir et renseigner les clients et prospects sur le fonctionnement du prêt sur gages
Apprécier les objets par délégation du Commissaire-priseur, Collecter et contrôler les documents nécessaires à la réalisation d'un prêt sur gages, Saisir les données dans l'outil informatique dédié, Gérer et saisir des opérations d'engagements, de prolongations, dégagements, renouvellements, Rechercher les bénéficiaires de bonis et effectuer le paiement, Gérer les opérations de caisse (encaissement, décaissement, opérations de fin de journée et alimentation de la caisse), Gérer les opérations par correspondance (acomptes, intérêts...)
Réaliser les entretiens de connaissance clients ou d'actualisation des données clients, Identifier les risques financiers (fraude fiscale, blanchiment...), Gestion du stockage des biens mis en gageParticiper à la préparation des ventes de gages
Toutes autres tâches répondant à une nécessité de service.Profils recherchés
Cadre statutaire ou équivalent
Catégorie : C
Filière : Administrative
Cadre d'emplois : adjoint administratif
Présentation du service d'affectation : sous l'autorité directe du Directeur, présente les spécificités suivantes :Mission principale du service :
- Commercialisation de produits bancaires et financiers, à une clientèle de particuliers et associations, conformément à la réglementation bancaire et aux process internes en vigueur.
- Commercialisation de prêts sur gages à une clientèle de particuliers, conformément à la réglementation bancaire et aux process internes en vigueur
Situation hiérarchique
N + 1 : Agent Comptable
N + 2 : Directeur
Situation fonctionnelle :
Relations fonctionnelles en interne : avec toutes les personnes de l'Établissement
Relations fonctionnelles à l'extérieur : avec les clients, les autres Établissements de Crédit Municipal, les autres Établissements Bancaires et accessoirement, les collectivités locales, les associations et toutes institutions publiques ou privées, le Commissaire Priseur.
Missions principales du poste Dépôts à vue :La mission principale du poste est d'accueillir le public, commercialiser les produits bancaires et financiers de l'Établissement, à une clientèle de particuliers et Associatives, conformément à la réglementation bancaire et aux process internes en vigueur.
Les missions sont les suivantes :Accueil du public (physique et téléphonique), renseigner et détecter les besoins, Missions de conseil et de vente des produits et services financiers :
Accueillir et renseigner sur le fonctionnement du compte, Réaliser les entretiens de connaissance de la clientèle ou d'actualisation des données clients, Conseiller et commercialiser les produits bancaires (comptes bancaires, livrets,...), Conseiller et commercialiser les produits de placement, Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers, Assurer le suivi de l'évolution du client, Identifier les risques financiers (fraude fiscale, blanchiment...), Assister, si nécessaire, le client dans la réalisation des opérations courantes.
Collecter et contrôler les documents nécessaires à la réalisation d'une ouverture de compte, Saisir les données dans l'outil informatique dédié, Émettre les conventions et offres liées au compte, Gérer et envoyer les relevés de comptes à la clientèle
Gérer et saisir des opérations, Gérer les opérations de caisse (encaissement, décaissement, opérations de fin de journée et alimentation de la caisse), Gérer et Contrôler les stocks de chéquiers et CB, Gérer les opérations par correspondance, Gérer et ranger les documents de caisse, classement et archives, Collecter (par téléphone, mail ou courrier de relance) les documents manquants ou complémentaires et assurer la complétude des dossiers,Missions principales du poste Gages :
La mission principale du poste est d'accueillir le public, commercialiser les prêts sur gages, à une clientèle de particuliers, conformément à la réglementation bancaire et aux process internes en vigueur.
Les missions sont les suivantes :Accueil du public (physique et téléphonique), renseigner et détecter les besoins, Missions de prêts sur gages : Accueillir et renseigner les clients et prospects sur le fonctionnement du prêt sur gages
Apprécier les objets par délégation du Commissaire-priseur, Collecter et contrôler les documents nécessaires à la réalisation d'un prêt sur gages, Saisir les données dans l'outil informatique dédié, Gérer et saisir des opérations d'engagements, de prolongations, dégagements, renouvellements, Rechercher les bénéficiaires de bonis et effectuer le paiement, Gérer les opérations de caisse (encaissement, décaissement, opérations de fin de journée et alimentation de la caisse), Gérer les opérations par correspondance (acomptes, intérêts...)
Réaliser les entretiens de connaissance clients ou d'actualisation des données clients, Identifier les risques financiers (fraude fiscale, blanchiment...), Gestion du stockage des biens mis en gageParticiper à la préparation des ventes de gages
Toutes autres tâches répondant à une nécessité de service.
Cadre statutaire ou équivalentCatégorie : C
Filière : Administrative
Cadre d'emplois : adjoint administratif
Envoyer CV et LM directement depuis le site emploi territorial
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.