Hôtesse d'accueil / Admission

Description du poste

Professionnel(le) engagé(e) et passionné(e), rejoignez LNA SANTE !

Dans le cadre d'un poste en CDI, nous recherchons un(e) Secrétaire accueil H/F pour prendre en charge la gestion de l'accueil, du standard de la clinique et de la gestion des chambres particulières.

• Recevoir toute personne qui se présente physiquement au comptoir de l'accueil principal de l'établissement (patients, famille, ambulanciers, personnels, fournisseurs et prestataires...).
• Réceptionner les appels téléphoniques externes/internes et acheminer les communications vers leur destinataire si nécessaire.
• Gérer l'état des patients présents sur planning physique et informatique (arrivées, départs, changements de lits...).
• Gérer les entrées / sorties des patients.
• Dispenser une information fiable à l'interlocuteur afin de l'orienter précisément.
• Etre le relais d'information privilégié en cas d'urgence ou de problème.
• S'assurer quotidiennement de la mise à disposition de l'ensemble des documents à destination du patient et des salariés conformément à la gestion documentaire.
• Identifier et proposer toute mesure permettant d'améliorer la qualité d'accueil.
• Assurer une partie de la vente des suppléments hôteliers (boutiques, journaux, timbres, cartes postales....) et les enregistrer dans le SI GAP.
• Assurer la vente des chambres particulières.
• Facturer certaines prestation sur le logiciel dédié.
• Tenir la caisse quotidiennement et établir l'inventaire régulièrement.
• Prises de RDV pour certains professionnels/intervenants (coiffeurs, pédicure...).
• Préparer les dossiers « papiers » des admissions HC.

Le poste est à pourvoir en CDI temps complet à compter du 13/05/2024..

Description du profil

Nous souhaitons un profil force de vente et capable de facturer certaines prestations.