[réf. a0471504] Technicien SAV CDI H/F
SKIS ROSSIGNOL - CLUB ROSSIGNOL Brézins CDI Temps Plein
Envie de participer au développement d'un acteur mondial majeur des sports de montagne ?
Fondée dans les Alpes françaises, Rossignol inspire l'expérience en montagne depuis 1907. Nous perpétuons notre héritage au travers du développement de nos gammes de skis, de mountain bikes, d'équipement outdoor et de nos gammes textiles.
Notre ambition est d'être l'acteur de référence de la montagne été comme hiver.
Sur le site de Saint-Etienne de Saint-Geoirs notre plateforme logistique, nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) SAV en CDI !
Rejoins notre belle aventure et créons ensemble les plus belles expériences outdoor en toutes saisons !
Les missions que tu auras :
Au sein d'une équipe de quatre personnes, le technicien SAV est garant du service après-vente des produits vendus (masque, gants, bâtons, bagagerie, équipement dorsal, Lifestyle et Foot wear) par le Groupe Rossignol auprès des clients français.
Il assure également la réparation des produits pour l'Europe (Allemagne, Autriche, Italie).
Missions principales :
Relation Client : Maintenir une relation de confiance avec les clients en assurant une communication claire, réactive et en offrant un service de qualité.
Ce qui te distingue :
Assurer la qualité des réparations effectuées.
Avoir une capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et autonome.
Maîtriser les outils Office, Outlook ; la connaissance du CRM Salesforce et de l'ERP M3 est un plus.
Avoir des notions d'anglais est vivement souhaité.
Savoir-être :
Avoir un très bon relationnel avec les clients, faire preuve de patience et être capable de gérer plusieurs demandes en même temps.
Savoir gérer les urgences et les priorités.
Avoir le sens du travail en équipe.
Être ordonné et rigoureux dans ses tâches.
Faire preuve de flexibilité au niveau des horaires pour s'adapter aux besoins du service.
Rejoindre le Groupe Rossignol et ses marques, c'est aussi :
Poursuivre son développement auprès de managers veillant au bien-être et au développement des compétences de leur équipe, notamment grâce à des projets innovants
S'engager en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés protégés par notre entreprise.
Être fier(e) de travailler pour une entreprise responsable et engagée dans le développement durable.
Fondée dans les Alpes françaises, Rossignol inspire l'expérience en montagne depuis 1907. Nous perpétuons notre héritage au travers du développement de nos gammes de skis, de mountain bikes, d'équipement outdoor et de nos gammes textiles.
Notre ambition est d'être l'acteur de référence de la montagne été comme hiver.
Sur le site de Saint-Etienne de Saint-Geoirs notre plateforme logistique, nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) SAV en CDI !
Rejoins notre belle aventure et créons ensemble les plus belles expériences outdoor en toutes saisons !
Les missions que tu auras :
Au sein d'une équipe de quatre personnes, le technicien SAV est garant du service après-vente des produits vendus (masque, gants, bâtons, bagagerie, équipement dorsal, Lifestyle et Foot wear) par le Groupe Rossignol auprès des clients français.
Il assure également la réparation des produits pour l'Europe (Allemagne, Autriche, Italie).
Missions principales :
Relation Client : Maintenir une relation de confiance avec les clients en assurant une communication claire, réactive et en offrant un service de qualité.
Assistance Technique, Diagnostique et Réparation : Fournir un support technique aux clients par téléphone et par e-mail pour résoudre les problèmes rencontrés avec les produits. Identifier les pannes et dysfonctionnements des produits et procéder aux réparations nécessaires.
Gestion des Retours et des remplacements : Traiter les retours de produits défectueux, y compris l'analyse des causes de défaillance et le suivi des réparations. Assurer le remplacement des produits non réparables.
Gestion des Pièces Détachées : Assurer la gestion du stock des pièces détachées nécessaires pour les réparations.Ce qui te distingue :
Tu es doté(e) de bonnes connaissances techniques du monde des sports d'hiver, de la réparation des produits, ainsi qu'une aptitude à la communication et au service à la clientèle.
Savoir-faire : Respecter les délais de traitement des demandes clients.
Avoir une connaissance technique des gammes et des produits.Assurer la qualité des réparations effectuées.
Avoir une capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et autonome.
Maîtriser les outils Office, Outlook ; la connaissance du CRM Salesforce et de l'ERP M3 est un plus.
Avoir des notions d'anglais est vivement souhaité.
Savoir-être :
Avoir un très bon relationnel avec les clients, faire preuve de patience et être capable de gérer plusieurs demandes en même temps.
Savoir gérer les urgences et les priorités.
Avoir le sens du travail en équipe.
Être ordonné et rigoureux dans ses tâches.
Faire preuve de flexibilité au niveau des horaires pour s'adapter aux besoins du service.
Rejoindre le Groupe Rossignol et ses marques, c'est aussi :
Poursuivre son développement auprès de managers veillant au bien-être et au développement des compétences de leur équipe, notamment grâce à des projets innovants
S'engager en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés protégés par notre entreprise.
Être fier(e) de travailler pour une entreprise responsable et engagée dans le développement durable.
Profiter de prix avantageux sur notre marque, du CSE Groupe et plus.
Statut : Employé qualifié
MANPOWER FRANCEMoirans (38), 20 km de Brézins (38)
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VOIRON recherche pour son client, un grand groupe international, un Technicien SAV Automatisme Itinérant (H/F), itinérant sur plusieurs départements avec découchés, en......
AquilaRHMoirans (38), 20 km de Brézins (38)
Description du poste
Prêt à parcourir la France pour relever de nouveaux défis ? Rejoignez-nous en tant que Technicien SAV itinérant !
Aquila RH, notre agence de recrutement et d'intérim, recherche un Technicien SAV itinérant (H/F) en CDI...
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