Assistant Administration des Ventes (h/f)

apartmentAdecco placeDamparis descriptionIntérim calendar_month14/11/2024

Votre mission

ADECCO Dole recrute pour l'un de ses clients un Assistant ADV (H/F) expérimenté.

Vos missions:

Assurer quotidiennement le traitement, l’intégration et le déblocage des commandes reçues
Suivre le cycle complet de la commande, de sa réception à sa livraison - assurer la bonne gestion du carnet de commandes
Prendre des mesures rapides avec les clients aussitôt que des évènements surgissent (problèmes de qualités, délais, ruptures importantes, etc.)
Informer le management en cas de dérives significatives ou inhabituelles
Saisir les litiges dans l’outil Finance et résoudre les situations de litiges (réclamations liées aux livraisons, déductions, retours, conditions tarifaires) en coordination avec les équipes concernées (commerce - DC pricing...)
Assurer l’interaction avec les clients et les équipes commerciales
Répondre aux requêtes des clients via emails ou téléphone
Communiquer avec les équipes commerciales sur les problématiques liées à leurs clients
Travailler en collaboration et entraide avec les autres correspondants service client
Partager son savoir et ses connaissances dans un esprit d'équipe et d'amélioration continue
S’assurer du bon respect des procédures SBD

Votre profil

Expérience exigée sur le poste d'un an minimum
Maitrise de l'outil EXCEL et du pack office
Connaissance SAP obligatoire
Maitrise de l'anglais de base
Des connaissances de base en logistique sont souhaitables

Vos qualités professionnelles:Aptitude à travailler en équipe· Rigueur, organisation et adaptabilité· Orientation client et sens du service· Capacité d'apprentissage rapide-Capacité à prendre des initiatives, à travailler à distance-Capacité d’adaptation dans un environnement international

Poste disponible rapidement

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.

Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération.

Merci par avance pour votre compréhension.

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