Technicien de proximité CDD (H/F) - Ollioules (83)

Description du poste

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe situé sur Ollioules (83).

Poste à pourvoir en CDD d'au moins 1 mois, à partir du 12 novembre 2024 (potentiellement renouvelable).

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe situé sur Ollioules (83).

Poste à pourvoir en CDD d'au moins 1 mois, à partir du 12 novembre 2024 (potentiellement renouvelable).

Vos missions seront les suivantes :

• Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements
• Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs
• Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre
• Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique
• Installer et configurer les équipements informatiques
• Effectuer le déploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes)
• Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing
• Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions
• Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre)
• Gestion de parc et reporting

Description du profil

Idéalement issu(e) d'une formation en informatique une première expérience en ESN est un plus.

Débutants acceptés.

Vous avez des compétences sur :

• les systèmes d'exploitation
• les postes de travail et périphériques
• la messagerie & logiciels bureautiques
• au moins un outil de prise en main à distance
• au moins un outil de ticketing

Soft skills

Au delà de vos compétences techniques, vous êtes une personne :

• A l'écoute des utilisateurs
• Capable d'effectuer une analyse rapide des situations et des besoins
• Autonome et organisez dans vos tâches, avec un bon esprit de synthèse
• Rigoureuse et avec de bonnes capacités d'adaptation