[réf. z41388022] Conseiller Clientèle B2B H/F - Harmonie Mutuelle
Description du poste
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
VOS MISSIONS
Le poste est principalement au téléphone.
Ce poste est dédié à la gestion et au développement des relations avec les dirigeants d'entreprises de 1 à 19 collaborateurs. Votre objectif principal sera de garantir une expérience relationnelle de haute qualité tout en contribuant activement à la fidélisation et à l'acquisition de nouveaux clients dans ce segment spécifique.
Vos principales missions :
Gestion de la relation client B2B :
- Engager proactivement des conversations avec les dirigeants d'entreprises.
- Comprendre en profondeur leurs besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne et retraite.
- Fournir des solutions adaptées via divers canaux de communication (téléphone, mail, rendez-vous).
Développement commercial ciblé :
- Identifier et qualifier les opportunités commerciales au sein de cette cible.
- Proposer des rendez-vous stratégiques et orienter les clients vers des solutions personnalisées.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux en développant le portefeuille clients.
Optimisation des processus :
- Améliorer continuellement les méthodes de vente et de gestion client pour maximiser la satisfaction.
- Être force de proposition sur les évolutions des outils et pratiques commerciales.
Documentation et suivi :
- Préparer et assurer le suivi rigoureux des contrats et documentations nécessaires.
- Collaborer avec les services internes pour garantir une gestion fluide et professionnelle des dossiers.
Description du profil
Vous êtes fait pour ce poste si :
- Expérience commerciale B2B : Vous justifiez d'une expérience confirmée dans la relation commerciale, particulièrement auprès d'une clientèle d'entrepreneurs ou TPE.
- Appétence pour le développement : Vous aimez le défi commercial, la prospection et la fidélisation d'une clientèle exigeante.
- Compétences relationnelles : Excellente capacité d'écoute, de conseil et d'accompagnement.
- Aisance digitale : Vous maîtrisez les outils CRM et les plateformes de suivi commercial.