Agent d'information voyageur (H/F) - Adéquat
Description du poste
Notre agence Adéquat du Mans recrute des nouveaux talents : Agent d'information clients (F/H) - Du 18/08 au 19/09
Missions :L'agent d'Information sera chargée d'orienter, renseigner le client dans la file d'attente de l'espace mobilité :
- Répondre par téléphone aux demandes d'information concernant le réseau en utilisant différents outils (Site internet SETRAM, Système d'Aide à l'Exploitation, basse de données clients, fiches horaires, plans, documentation...).
- Enregistrer les suggestions et réclamations à l'aide de documents spécifiques.
- Traiter les réclamations de premier degré
- Peut être amené à participer à des actions de télémarketing à des fins d'enquêtes, d'études, de suivi de dossiers, de relances ou de prospections.
- Effectuer ponctuellement des tâches administratives liées à l'information clientèle (envois de documentations, saisie de base de données, mise sous pli de courrier...).
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Agent d'information voyageur (H/F)
Il y a 23 heures
Critères de l'offre- Opérateur Information Voyageurs (H/F) , Agent d'information (H/F)
- Le Mans (72)
- Intérim
- Temps Plein
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Description du poste
Notre agence Adéquat du Mans recrute des nouveaux talents : Agent d'information clients (F/H) - Du 18/08 au 19/09
Missions :L'agent d'Information sera chargée d'orienter, renseigner le client dans la file d'attente de l'espace mobilité :
- Répondre par téléphone aux demandes d'information concernant le réseau en utilisant différents outils (Site internet SETRAM, Système d'Aide à l'Exploitation, basse de données clients, fiches horaires, plans, documentation...).
- Enregistrer les suggestions et réclamations à l'aide de documents spécifiques.
- Traiter les réclamations de premier degré
- Peut être amené à participer à des actions de télémarketing à des fins d'enquêtes, d'études, de suivi de dossiers, de relances ou de prospections.
- Effectuer ponctuellement des tâches administratives liées à l'information clientèle (envois de documentations, saisie de base de données, mise sous pli de courrier...).
Salaire et avantages
Salaire : 22 000 € - 27 000 € par anRéférence : 808d3e26-09a5-4f0f-979c-687a61e77b67
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