[réf. x3249121] Responsable Accueil et Hébergement H/F - Domitys

Le poste de Responsable Accueil et Hébergement H/F

Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de résidence, vous êtes en charge de l’équipe accueil et ménage composée de plusieurs collaborateurs.

• Encadrer et superviser le personnel d’accueil et de ménage
• Assurer la continuité et la qualité du service par un management fédérateur et motivant
• Accompagner les résidents à la bonne compréhension de la facturation.
• Superviser la facturation et gérer les activités SAP
• Planifier, contrôler et valider la planification des activités SAP sur le planning du résident.
• Assurer l’organisation et participer à l’entretien des appartements pour les séjours temporaires et permanents
• Assurer la gestion administrative quotidienne : enregistrement et suivi des réclamations clients, gestion documentaire et mise à jour des divers fichiers et tableaux de bord
• Suivre les stocks et réaliser les inventaires selon les périodicités définies
• Rédiger et actualiser divers documents administratifs : affiches, notes, conventions de stages ou de partenariat, livret de bienvenue, organigramme, etc.
• Connaître et maîtriser les outils de suivi client, de facturation et de planification

Travailler au plus proche de nos séniors, garantissant leur satisfaction et leur confort de vie

• Expérience significative en management d'équipe, idéalement dans le secteur de l'hébergement ou des services à la personne
• Affinité avec les séniors et sens du service
• Excellentes compétences organisationnelles et de communication
• Niveau BAC à BAC+2 (BTS – DUT) avec une spécialisation dans les métiers de l’accueil et du secrétariat
• Et/ou niveau BAC ou BTS hygiène et propreté ou Hôtellerie/Restauration
• Maîtrise des techniques d’hygiène et de propreté

Rémunération : Fixe + prime mensuelle de mission + mutuelle + CE

L'entreprise

Rejoindre DOMITYS, n°1 des Résidences Services Seniors, c’est participer à l’essor de la Silver économie et s’engager au service d’une mission sociétale : accompagner le bien-vieillir.

Présents sur l'ensemble du territoire avec près de 200 résidences non médicalisées, nous proposons à plus de 18 500 seniors autonomes des logements où tout est pensé, conçu, réinventé, pour garantir leur bien-être.

Travailler chez DOMITYS, c’est aussi tisser des liens de proximité avec des collaborateurs et des résidents qui ont tant de choses à partager.

Ce sont des équipes à taille humaine et soudées au service des seniors ; Des parcours de vie, des moments de convivialité et de partage qui en font un métier unique.

En somme, travailler chez DOMITYS, c’est être l’ambassadeur d’une culture d’entreprise centrée sur l’humain et où la performance de l’entreprise repose avant tout sur la force du collectif.

DOMITYS est membre du Groupe AG2R LA MONDIALE.

Salaire

Annuel, de 27 600 € à 29 400 €

À savoir

Référence : 12462616