Téléconseiller H/F
Le poste de Téléconseiller H/F
Temps partiel - 21H/semaineTravail en journée...
Jamais
Notre entreprise
Fondé en 2004, COMEARTH est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs.
Notre expertise : un modèle unique et sur mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100 % Made in France.
Nos atouts : plus de 380 collaborateurs engagés, 90 % en CDI, une formation continue, un label RSE exemplaire et des valeurs fortes : Excellence, Innovation, Engagement et Responsabilité.Notre promesse : créer un environnement de travail positif et stimulant pour nos collaborateurs, convaincus que leur bien-être se traduit par la satisfaction de nos clients.
Et si vous faisiez équipe avec nous ? COMEARTH renforce ses équipes et recrute :
TELECONSEILLER H/F CDD poste ouvert aux Etudiants, Temps partiel 21h/semainePoste basé à Orsay, à deux minutes à pied de la station Orsay-Ville (RER B)
CDD du 18/05/2026 au 17/07/2026
Un rôle déterminant !
En tant que Téléconseiller, vous jouerez un rôle déterminant : votre mission sera d'informer et d'accompagner le corps enseignant sur une protection juridique essentielle à leur activité.Vous serez leur premier point de contact, capable d'expliquer clairement les avantages d'un dispositif dédié, de créer un lien de confiance et de guider les interlocuteurs dans leurs démarches.
Votre posture, votre sens du contact et votre aisance au téléphone feront toute la différence.
Votre mission :- Appeler le personnel de l'éducation (professeur des écoles, instituteur, éducateur.) et leur présenter cette protection juridique (conseils, soutien et assistance lorsqu'une situation devient compliquée (conflits avec des parents, accusations injustes, incidents avec des élèves, etc.).
- Générer des contacts argumentés et qualifiés
- Assurer le suivi de vos échanges
- Aider les adhérents à activer leur espace en ligne
- Proposer subtilement l'adhésion lorsque cela est approprié
- Traiter les mandats, les RIB et l'ensemble des documents nécessaires aux prélèvements.
- CDD temps partiel 21h/semaine, avec les horaires suivants :
- Du lundi au vendredi : 15h-18h30 et le samedi : 9h-12h30
- Rémunération :
- Fixe : 1 093,85 € brut mensuels (base temps partiel 21h)
- Prime : 200 € brut (productivité + mission)
- + 100 € brut supplémentaires sur un volume de contacts argumentés pendant 1 mois. Un nouveau système de déplafonnement sera proposé après ce mois.
- Parcours d'intégration complet, incluant 2 jours de formation initiale
- Accompagnement continu par nos équipes formation & qualité
Votre profil
Vous êtes la bonne personne si vous :- Vous exprimez parfaitement à l'oral, avec un discours structuré
- Êtes à l'aise au téléphone et à l'écoute
- Appréciez les missions à dimension humaine
- Êtes fiable, ponctuel(le) et disponible aux horaires proposés
Une équipe bienveillante et à taille humaine
Un CDD compatible études ou disponibilité réduite
Une entreprise engagée (Label RSE exemplaire) Un environnement dynamique, proche RER B Orsay-Ville
Un process rapide et transparent- Entretien téléphonique de préqualification
- Test + entretien avec l'équipe recrutement
- Rencontre avec vos managers
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, le potentiel et l'engagement.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Nous adaptons nos processus et nos environnements de travail si nécessaire.
Le profil recherché
Expérience souhaitée : 1 An(s)
À savoir
Nombre de poste : 1Référence : 13320674