[réf. y61248424] Chargé de clientèle LLD H/F
Nous recherchons pour le compte de notre client, une nouvelle filiale spécialisée dans la Location Longue Durée (LLD) en BtoB :
Chargé de clientèle / Conseiller Clientèle H/F
Vous souhaitez développer vos compétences et évoluer au sein d'une entreprise en forte croissance ? N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous.
En tant que membre de l'équipe de la Direction des Opérations, vous serez responsable de la relation client en tant que Conseiller Commercial. Votre mission consistera à gérer le contrat client de sa mise en gestion jusqu'à sa restitution finale.
Vos missions :
- Vous vérifierez les éléments nécessaires à la mise en gestion du contrat client et au règlement de la facture auprès du concessionnaire.
- Vous assurerez la gestion administrative des contrats réglés, y compris la récupération des originaux et les garanties.
- Vous serrez en charge des interactions téléphoniques avec les concessionnaires et les clients, en assurant l'accueil, le suivi des dossiers, le routage des appels et les relances.
- Vous gérerez les événements survenant pendant la durée du contrat, à la demande des clients et des concessionnaires, tels que les changements d'adresse, les renégociations, l'ajout/suppression de services en cours de contrat, les réclamations, etc.
- Vous gérerez les événements de fin de vie du contrat, notamment la restitution normale et la restitution anticipée.
Profil
De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une première expérience sur une fonction similaire.
Vos compétences :
- Connaissance Location Longue Durée (LLD),
- Fiscalité automobile
- Connaissance du marché automobile des professionnels
- Relationnel Commercial
- Contrôle de conformité des documents
- Suivi administratif et commercial de dossiers
Poste aux missions variées au sein d'un environnement "start-up" propice aux évolutions.
Rémunération en package : 35 000 € + avantages